En Mutua Universal fomentamos accións e proxectos dirixidos ao comportamento ético e responsable da Entidade, o bo goberno corporativo e a transparencia.

Por iso dispomos dun sistema de xestión de prevención de delitos (acreditado polo modelo 'IURISCERT' da certificadora AENOR), un sistema de xestión de riscos corporativos e un sistema de cumprimento normativo que permiten lograr os obxectivos e executar con éxito as estratexias da Entidade, baseados nas seguintes políticas:

• Política de prevención de delitos.
• política de xestión de riscos.
• Política de cumprimento normativo.

Mutua Universal pon a disposición dos grupos de interese o seguinte formulario de contacto para comunicar calquera feito relacionado cos seguintes subapartados.

Ética e responsabilidade

O Código de conduta da Mutua Universal recolle os valores e principios éticos cos que nos comprometemos cos diferentes grupos de interese e, en xeral, coa sociedade, como empresa responsable, comprometida coa prestación de servizos de calidade e socialmente sustentables.

A entidade dispón tamén dunha Canle de integridade onde os empregados poden comunicar calquera actuación que poida supor un incumprimento do Código de conduta.

O Protocolo de conflito de intereses establece as bases dos procedementos de actuación que se deberán seguir para previr ou, en caso de non ser posible, tratar os conflitos.

Lei de transparencia

A Lei 19/2013, do 9 de decembro, de transparencia, acceso á información pública e bo goberno ten por obxecto ampliar e reforzar a transparencia da actividade pública, regular e garantir o dereito de acceso á información relativa a aquela actividade e establecer as obrigas de bo goberno que deben cumprir os responsables públicos así como as consecuencias derivadas do seu incumprimento.