Mutua Universal ofrece un modelo de saúde integral baseado na humanización e a personalización en que o paciente ou a paciente é o eixe central, co obxectivo de ofrecer sempre a solución máis axeitada para tratar cada caso co máximo rigor e axilidade.
Conxuntamente coa atención presencial prestada nunha ampla rede de centros asistenciais propios de alta capacitación tecnolóxico presente en todas as provincias, dúas áreas de control hospitalario en Madrid e Barcelona e dous hospitais intermutuais en Bilbao e Valencia, Mutua Universal conta cun avanzado sistema propio de telemedicina (Clínica En liña), implantado en todos os centros asistenciais, que asegura o acceso á medicina especializada e hospitalaria independentemente da situación.
Estes recursos e servizos garanten unha atención personalizada, universal e eficiente en calquera circunstancia.