Condicións xerais de acceso e uso do Portal Paciente

O usuario, ao completar o seu rexistro no Portal Paciente de MUTUA, acepta a totalidade das súas condicións xerais de utilización do servizo aquí reflectidas, vixentes no momento da devandita aceptación.

MUTUA resérvase o dereito a modificar a presentación, configuración e condicións dos servizos prestados no seu Portal Paciente (de agora en diante "Os Servizos").

Así mesmo, MUTUA poderá modificar as condicións de contratación dos "Servizos", en cuxo caso, porase en coñecemento de cada un dos usuarios rexistrados, para a súa aceptación. Sen a devandita aceptación, non será posible utilizar ningún servizo do Portal Paciente.

Cómpre destacar que os citados servizos non son accesibles para usuarios non rexistrados no Portal Paciente de MUTUA.

II.1.- Recollida de datos de carácter persoal 

De conformidade co que se establece na Lei Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Persoal, Mutua Universal, Mutua Colaboradora coa Seguridade Social nº 10, co CIF G08242463, infórmalle que os seus datos de carácter persoal serán incorporados a un ficheiro debidamente inscrito na Axencia Española de Protección de Datos tendo como única finalidade de dar acceso ao Portal Paciente de MUTUA. 

Os datos solicitados son os estritamente necesarios, axeitados e pertinentes para a correcta identificación do remitente e prover o acceso aos servizos do Portal Paciente de MUTUA, con domicilio social sito en Avenida Tibidabo, 17-19, 08022 Barcelona, é a titular da base de datos. 

Mediante o envío do formulario de rexistro desta páxina web, o remitente presta o seu consentimento ao tratamento automatizado dos datos incluídos no mesmo, incluída o trato que lle poidan dar os provedores ou terceiras compañías subcontratadas para os diferentes servizos que ofrece esta web. 

Se Vde. desexase exercer os seus dereitos de acceso, rectificación, cancelación ou oposición, conforme á Lei Orgánica de Protección de Datos de Carácter Persoal, deberá dirixirse por escrito ao Departamento de Seguridade, Avenida Tibidabo 17-19, 08022 Barcelona ou ben a través do enderezo de correo electrónico lopd@mutuauniversal.net. 

II.2.- Rexistro de usuarios

Para acceder á totalidade dos Servizos ofrecidos en cada momento no Portal Paciente de MUTUA, será requisito previo rexistrarse como usuario mediante a formalización do formulario presencialmente en calquera dos centros asistenciais de MUTUA, acreditando a identifidad co seu documento nacional de identidade, pasaporte ou documento equivalente. O rexistro como usuario do Portal Paciente de MUTUA ten carácter gratuíto. 

II.3.- Acceso aos servizos

Unha vez a persoa rexistrásese como usuario, e previa validación por parte de MUTUA, poderá acceder aos "Servizos "nas condicións que se establecen no Portal Paciente de MUTUA e de conformidade coas disposicións legais que resulten de aplicación. O anterior sen prexuízo dos requisitos específicos de acceso que, se é o caso, se establezan para algún dos "Servizos". 

A/s clave/s de acceso aos “Servizos ”ofrecidos no Portal Paciente de MUTUA, son estritamente confidenciais. O usuario do servizo será responsable da custodia da/s clave/s de acceso e comprométese a adoptar as medidas necesarias para evitar o coñecemento ou uso non autorizado daquelas. 

O usuario obrígase a exonerar a MUTUA de calquera responsabilidade que lle fose esixida por uso non autorizado ou fraudulento da/s clave/s de acceso, cando tal circunstancia se producise por incumprimento das obrigas de custodia e seguridade da/s dita/s clave/s por parte do usuario. 

O usuario acepta expresamente equiparar xuridicamente o uso das claves establecidas no parágrafo anterior á súa sinatura, de xeito que as operacións realizadas se reputarán en todo caso válidas e entenderase que foron tramitadas polo usuario, producindo plenos efectos xurídicos.

III.1.-Obxecto 

Estas condicións teñen por obxecto regular a prestación dos "Servizos" por parte de MUTUA, así como a utilización destes polo usuario. 

III.2.-Segredo das comunicacións e protección de datos de carácter persoal

Na prestación dos "Servizos" MUTUA garante o segredo das comunicacións de conformidade co previsto no artigo 18.3 da Constitución Española. Para tal fin, MUTUA comprométese a non facilitar ningún dato relativo á identidade do usuario, nin aos seus datos persoais, a excepción dos supostos en que legalmente estea obrigado. 

MUTUA garante a confidencialidade da información transmitida polos usuarios para a prestación de servizos a través do Portal Paciente de MUTUA, así como a observancia do previsto na lexislación de protección de datos de carácter persoal. Estes datos son recollidos por un servidor seguro, de xeito que estas comunicacións se realizan de forma cifrada a través da rede mediante protocolo cifrado, sen que ninguén poida ver ou capturar os datos introducidos. MUTUA garante a autenticidade do servidor ao que se conectan, evitando que este sexa suplantado por terceiros. 

O usuario recoñece ser informado de modo expreso, preciso e inequívoco, no momento da recollida dos seus datos de carácter persoal, dos dereitos de información que lle asisten de conformidade co previsto no artigo 5 da Lei Orgánica 15/1999, do 13 de decembro, de Protección de Datos de carácter persoal. 

Para a prestación de servizos a través do Portal Paciente de MUTUA cómpre que o usuario proporcione a MUTUA determinada datos persoais e de carácter profesional, MUTUA responsabilízase do cumprimento da normativa de protección de datos na súa condición de responsable do ficheiro. 

Para os efectos anteriores, MUTUA comprométese ao seguinte: A utilizar e aplicar os datos proporcionados polo usuario para os exclusivos fins da prestación de servizos solicitada polo usuario. A non comunicar nin ceder os datos a outra persoa, nin sequera para a súa conservación. A manter a máis absoluta confidencialidade sobre os datos persoais comunicados, así como os que resulten do seu tratamento. A gardar o segredo profesional dos datos e da prestación de servizo realizada. A adoptar as medidas de seguridade que correspondan en función dos datos que se van tratar, de conformidade co previsto no Real decreto 1720/2007, do 21 de decembro, polo que se aproba o regulamento de desenvolvemento da Lei orgánica 15/1999, do 13 de decembro, de protección de datos de carácter persoal. 

III.3.-Compromiso de veracidade e actualización de datos 

O usuario garante que os datos facilitados a MUTUA para a prestación dos “Servizos” solicitados responden con veracidade á situación real e que comunicará calquera modificación que afecte a estes. En consecuencia, o usuario responderá fronte a MUTUA e terceiros de calquera dano ou prexuízo ocasionado como consecuencia do incumprimento das obrigas asumidas nesta cláusula. 

III.4.-Aceptación e incorporación de condicións 

O usuario manifesta expresamente coñecer e aceptar plenamente e sen reservas, o contido das condicións xerais de acceso e uso do sitio web www.mutuauniversa.net incluídas no Aviso legal e, en particular, as relativas a exención de responsabilidade e reserva de dereitos en materia de propiedade intelectual e industrial a favor de MUTUA. 

O usuario manifesta expresamente coñecer e aceptar plenamente e sen reservas, o contido das condicións de subscrición incluída no formulario de alta como usuario do Portal Paciente. 

III.5.-Responsabilidade do usuario 

O usuario comprométese a utilizar os "Servizos" de acordo coa lei, a moral, a saúde, a orde pública e os bos costumes xeralmente aceptados, e a manter indemne a MUTUA de toda reclamación derivada do incumprimento de calquera das devanditas obrigas. 

O usuario garante que posúe a titularidade, lexitimidade ou dereitos necesarios para o uso de cantos datos, gráficos, sinaturas, marcas, símbolos ou calquera outro signo que este inclúa no contido da comunicación que transmita para a prestación de servizos por MUTUA. En consecuencia, obrígase a manter indemne a MUTUA de calquera reclamación derivada do incumprimento das devanditas obrigas. 

O usuario obrígase a utilizar os datos, textos, imaxes, informacións, gráficos ou ligazóns postos no sitio web para os exclusivos fins da contratación dos "Servizos", tanto se a titularidade corresponde a MUTUA, como a terceiros, e a non modificala, reproducila ou distribuíla en calquera forma. Con esta finalidade obrígase a manter indemne a MUTUA de calquera reclamación por vulneración de dereitos de propiedade intelectual, industrial, de protección de datos, dereitos fundamentais ou calquera outro que puidese resultar prexudicado como consecuencia do incumprimento destas obrigas. 

III.6.-Utilización de cookies 

Co fin e efecto de monitorizar e mellorar a experiencia de usuario dos “Servizos”, o usuario acepta a utilización de cookies analíticas de terceiros por parte de MUTUA. O detalle destas encóntrase descrito na Política de cookies. 

III.7.-Lexislación aplicable e xurisdición 

A prestación de servizos regulada nestas condicións, rexerase pola lexislación española. As partes sométense á xurisdición dos xulgados e tribunais da provincia de Barcelona (España).