X

Criteris de governança

Publicat el: 28/12/2017

Per a Mutua Universal, la sostenibilitat no és només comprometre'ns amb el benestar i la salut de les persones, sinó també amb el bon govern, la transparència i l'ètica, reforçant la participació i el diàleg amb els nostres grups d'interès per donar resposta a les seves expectatives i necessitats encara més canviants en aquests moments.

  • Disposem de l'acreditació del Sistema de Gestió de Compliment normatiu Penal de conformitat amb el norma UNE 19601 per la certificadora AENOR INTERNACIONAL SAU amb l'objectiu principal de prevenir la comissió de delictes i reduir el risc penal en l'Entitat, afavorint una cultura ètica, de bon govern corporatiu i de compliment de la Llei. 
  • El Codi de conducta de Mutua Universal recull els nostres valors, principis i compromisos com a empresa responsable, i tenim polítiques i sistemes dirigits a prevenir els delictes, gestionar els riscos i assegurar el compliment normatiu. Coneix més sobre Transparència i Bon Govern en la nostra Entitat.
  • Disposem d'una Política integrada de Qualitat, Prevenció Medi ambient i Responsabilitat Social basada en la millora contínua de la nostra prestació de serveis. Aquesta política és la base del Sistema de Gestió Integrat (SGI), certificat partint de les normes ISO 9001:2015, ISO14001:2015 i OHSAS18001:2007. Durant 2024 s'integra al Sistema Integrat el Sistema de Gestió de Responsabilitat Social segons IQNet SR10. Coneix les nostres certificacions i polítiques.
  • Mutua Universal segueix un comportament responsable que cuida de les persones, les empreses i l'entorn de conformitat amb els 10 Principis del Pacte Mundial de les Nacions Unides i els Objectius de Desenvolupament Sostenible.
  • Les accions a nivell econòmic, ambiental i social que es fan a Mutua Universal, es fan públiques mitjançant Memòries anuals de Sostenibilitat, seguint les orientacions i principis dels Estàndards de Global Reporting Initiative (GRI Standards), de conformitat amb l'opció «Exhaustiva».

Canals de comunicació

Mutua Universal té diversos canals que fomenten i faciliten el diàleg amb els grups d'interès i permeten gestionar-ne les expectatives, oferir solucions innovadores i mantenir relacions de confiança.