Transparència i bon govern
A Mutua Universal fomentem accions i projectes dirigits al comportament ètic i responsable de l'entitat, el bon govern corporatiu i la transparència.
Per això disposem d'un sistema de gestió de prevenció de delictes (acreditat pel model 'IURISCERT' de la certificadora AENOR), un sistema de gestió de riscos corporatius i un sistema de compliment normatiu que permeten aconseguir els objectius i executar amb èxit les estratègies de l'entitat, basats en les polítiques següents:
Mutua Universal posa a disposició dels grups d'interès el següent formulari de contacte per traslladar qualsevol denúncia relacionada amb incompliments del nostre Codi de Conducta o de la normativa en vigor, així com, qualsevol consulta sobre això. Per fer-ho, s'ha de clicar en l'enllaç assenyalat i seleccionar “Transparència i bon govern” en el camp desplegable. En cas de ser necessari remetre algun document adjunt, ha de remetre's a la següent adreça electrònica Buzon Comissió CC i PRP, fent referència en el cos de la correu electrònic a la data i hora de la presentació del formulari.
Ètica i responsabilitat
El Codi de conducta de Mutua Universal recull els valors i els principis ètics amb què ens comprometem amb els diferents grups d'interès i, en general, amb la societat, com a empresa responsable, compromesa amb la prestació de serveis de qualitat i socialment sostenibles.
L'entitat disposa també d'un Canal d'Integritat on els treballadors poden comunicar qualsevol actuació que pugui suposar un incompliment del codi de conducta.
El Protocol de conflicte d'interessos estableix les bases dels procediments d'actuació que s'hauran de seguir per prevenir o, si no, tractar els conflictes.
Llei de transparència
La Llei 19/2013, de 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern té per objecte ampliar i reforçar la transparència de l'activitat pública, regular i garantir el dret d'accés a la informació relativa a l'activitat i establir les obligacions de bon govern que han de complir els responsables públics, així com les conseqüències derivades del seu incompliment.