Mutua Universal comparte las claves para una adopción responsable de la IA en DES 2026
El Digital Enterprise Show (DES) 2026 ha reunido esta semana en Málaga a directivos, expertos tecnológicos y empresas líderes para analizar cómo la inteligencia artificial está transformando el futuro de las organizaciones. Bajo el lema «Machines Learn, People Lead», el congreso ha puesto el foco en el liderazgo humano para convertir la innovación en valor real para las empresas y la sociedad.
En representación de Mutua Universal, Esther Félix, directora de Innovación y Transformación, participó en la mesa redonda «Transformación AI-Driven: casos reales de tres industrias que rediseñan su liderazgo empresarial», en la que compartió el camino recorrido en nuestra Organización en el desarrollo de la estrategia de inteligencia artificial, destacando la importancia de construir una base sólida antes de escalar casos de uso. Entre los aspectos clave señaló la gestión del dato como activo estratégico, la definición de mecanismos de supervisión y control, y la implicación de los equipos en la adopción de nuevas herramientas y formas de trabajo.
«Cuando hablamos de inteligencia artificial solemos centrarnos en los algoritmos, pero nuestra experiencia demuestra que el verdadero éxito depende de contar con datos fiables, procesos bien definidos, una organización preparada para el cambio y un marco de gobierno que garantice un uso responsable de la tecnología», explicó durante el debate.
También abordó uno de los grandes desafíos actuales: pasar de la experimentación con herramientas de IA a modelos de adopción escalables y alineados con los objetivos corporativos. En este sentido, destacó la experiencia adquirida con Lince, una iniciativa que ha permitido consolidar capacidades de gestión del dato y modelos predictivos necesarios para abordar con garantías una nueva etapa marcada por la IA generativa y los sistemas inteligentes. «La madurez alcanzada con nuestros modelos predictivos nos ha permitido evolucionar hacia nuevos casos de uso de IA con una base sólida de datos, procesos y conocimiento del negocio», explicó.
La participación en DES 2026 ha permitido compartir experiencias con organizaciones de distintos sectores y contribuir a un debate que marcará la evolución de las empresas en los próximos años, en un momento en el que la inteligencia artificial se consolida como uno de los principales motores de transformación económica y social.