Mutua Universal comparteix les claus per a una adopció responsable de la IA en DES 2026
El Digital Enterprise Show (DES) 2026 ha reunit aquesta setmana a Màlaga a directius, experts tecnològics i empreses líders per analitzar com la intel·ligència artificial està transformant el futur de les organitzacions. Amb el lema «Machines Learn, People Lead», el congrés ha posat el focus en el lideratge humà per convertir la innovació en valor real per a les empreses i la societat.
En representació de Mutua Universal, Esther Felix, directora d'Innovació i Transformació, va participar en la taula rodona «Transformació AI-Driven: casos reals de tres indústries que redissenyen el seu lideratge empresarial», en què va compartir el camí recorregut en la nostra Organització en el desenvolupament de l'estratègia d'intel·ligència artificial, destacant la importància de construir una base sòlida abans d'escalar casos d'ús. Entre les aspectes clau va assenyalar la gestió de la dada com actiu estratègic, la definició de mecanismes de supervisió i control, i la implicació dels equips en l'adopció de noves eines i formes de treball.
«Quan parlem d'intel·ligència artificial solem centrar-nos en els algoritmes, però la nostra experiència demostra que el verdader èxit depèn de comptar amb dades fiables, processos ben definits, una organització preparada per al canvi i un marc de govern que garanteixi un ús responsable de la tecnologia», va explicar durant el debat.
També va abordar un dels grans desafiaments actuals: passar de l'experimentació amb eines de IA a models d'adopció escalables i alineades amb els objectius corporatius. En aquest sentit, va destacar l'experiència adquirida amb Linx, una iniciativa que ha permès consolidar capacitats de gestió de la dada i models predictius necessaris per abordar amb garanties una nova etapa marcada per la IA generativa i els sistemes intel·ligents. «La maduresa assolida amb els nostres models predictius ens ha permès evolucionar cap a nous casos d'ús de IA amb una base sòlida de dades, processos i coneixement del negoci», va explicar.
La participació en DES 2026 ha permès compartir experiències amb organitzacions de diferents sectors i contribuir a un debat que marcarà l'evolució de les empreses en els propers anys, en un moment en què la intel·ligència artificial es consolida com un dels principals motors de transformació econòmica i social.