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Criterios de gobernanza

Publicado el: 28/12/2017

Para Mutua Universal, la sostenibilidad no es sólo comprometernos con el bienestar y la salud de las personas, sino también con el buen gobierno, la transparencia y la ética, reforzando la participación y el diálogo con nuestros grupos de interés para dar respuesta a sus expectativas y necesidades aún más cambiantes en estos momentos.

  • A través de la firma de la Política de Responsabilidad Social Corporativa y la Sostenibilidad, la entidad refuerza el compromiso con una gestión diaria más eficiente y sostenible, bajo criterios de transparencia, ética, compromiso, innovación y excelencia.  
  • Disponemos de un sistema de gestión de prevención de delitos (acreditado por el modelo 'IURISCERT'de la certificadora AENOR), un sistema de gestión de riesgos corporativos y un sistema de cumplimiento normativo que permiten lograr los objetivos y ejecutar con éxito las estrategias de la entidad.
  • El Código de Conducta de Mutua Universal recoge nuestros valores, principios y compromisos como empresa responsable, y disponemos de políticas y sistemas dirigidos a prevenir los delitos, gestionar los riesgos y asegurar el cumplimiento normativo. Conoce más sobre Transparencia y Buen Gobierno en nuestra Entidad.
  • Disponemos de una Política integrada de Calidad, Prevención y Medioambiente basada en la mejora continua de nuestra prestación de servicios. Esta política es la base del Sistema de Gestión Integrado (SGI), certificado en base a las normas ISO 9001:2015, ISO14001:2015 y OHSAS18001:2007, por la entidad certificadora AENOR. Conoce nuestras certificaciones y políticas.
  • Mutua Universal sigue un comportamiento responsable que cuida de las personas, las empresas y el entorno conforme a los 10 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
  • Las acciones a nivel económico, ambiental y social que se realizan en Mutua Universal, se hacen públicas mediante Memorias anuales de Sostenibilidad, siguiendo las orientaciones y principios de los Estándares de Global Reporting Initiative (GRI Standards), de conformidad con la opción «Exhaustiva».

Canales de comunicación

Mutua Universal cuenta con diversos canales que fomentan y facilitan el diálogo con los grupos de interés y permiten gestionar sus expectativas, ofrecer soluciones innovadoras y mantener relaciones de confianza.