Política de Protección de Datos

Publicado el: 25/05/2018

1. Introducción

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales, es uno de los valores de Mutua Universal-Mugenat, MCSS Núm. 10 (en adelante, Mutua Universal), el cual se encuentra recogido en nuestro Código de Conducta.

El objetivo de esta política es explicarle como Mutua Universal tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que puedan encontrarse en las páginas Web de Mutua Universal. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en el presente documento.


2. Compromiso con la privacidad

Mutua Universal está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento.

Por ello, la Entidad ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos:

  • La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades.
  • Siempre trataremos los datos que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo el tratamiento informado.
  • Nunca le obligaremos a proporcionar datos personales, salvo que realmente sean necesarios para prestarle el servicio que en su caso nos solicite.
  • No compartiremos datos con ningún tercero, salvo aquellos proveedores que nos presenten un servicio, o con aquellos que, previamente, le hayamos informado y nos haya prestado su consentimiento.

3. Finalidades de los tratamientos

Mutua Universal recaba sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle los servicios que usted pueda necesitar. En concreto tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

a)    Para dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley General de la Seguridad Social.

b)    Gestionar su asistencia en la Mutua, así como gestionar cualquier solicitud de prestación que nos solicite y realizar en su caso ayuda social cuando proceda.

c)     Para ofrecerle acceso a los espacios restringidos de nuestra página web (el registro puede exigir la firma de un contrato de encargado de tratamiento de datos).

d)    En relación a las empresas asociadas, dar cumplimiento a las obligaciones contenidas en el convenio de asociación

e)    En relación a los trabajadores autónomos, dar cumplimiento a las obligaciones contenidas en el documento de adhesión

f)      Informar de cualquier eventualidad que se produzca en el marco de la prestación de servicios derivada.

g)    Sirvan de base de presentación en caso de una reclamación en virtud de los servicios objeto del presente convenio.

h)    Poder atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en cada página web y ponernos en contacto con Usted para solucionarlas.

i)      Para mejorar nuestras páginas web, servicios, productos, y ofrecer un mejor servicio y contenido.

j)      Gestionar la inscripción a eventos formativos solicitados por el interesado

En algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, o en relación a cualquier relación contractual que podamos tener con Ud.

En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento para tratar sus datos personales


4. Envío de comunicaciones

Mutua Universal, en el marco de su actividad puede facilitarle recursos de registro o suscripción a noticias o información para las empresas asociadas y/o trabajadores adheridos en virtud de la relación existente. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento para remitirlas.


5. Duración del tratamiento y plazo de conservación

En Mutua Universal tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un Servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, en cada formulario de captación de datos le informaremos del plazo previsto de tratamiento y/o conservación de sus datos de carácter personal.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.


6. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la AEPD

Le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y/o portabilidad dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos (DPD) de Mutua Universal mediante correo electrónico a protecciondatos@mutuauniversal.net o bien por correo a la siguiente dirección: Av. Tibidabo, 17-19, (08022) Barcelona.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web: www.agpd.es


7. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, Mutua Universal declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.


8. Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de  Mutua Universal en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que la Mutua Universal tenga en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente, sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.


9. Transferencias Internacionales

Por norma general, tratamos sus datos en la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en caso que debamos facilitarlos a proveedores de servicio que se encuentran en otros países Mutua Universal garantiza que aplicará todas las medidas y controles para proteger el tratamiento de sus datos personales, como por ejemplo:

a)    Comunicación a países que, a pesar de no formar parte de la UE o el EEE, han sido considerados por la Comisión Europea como países que disponen de una normativa de protección de datos que garantiza un nivel de seguridad similar a la aplicable en Europa.

b)    Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea: El regulador europeo ha previsto que terceros países no tengan una normativa de protección de datos similar a la aplicable en Europa, por lo que ha desarrollado modelos de contrato destinados a asegurar que las compañías de países que no forman parte de la UE o el EEE cumplan con un nivel de protección similar. Mutua Universal firmará estos contratos siempre que no exista una alternativa equivalente que garantice la protección de sus datos personales.

c)     Normas corporativas vinculantes: Son normas que aprueban las empresas y que son revisadas y aprobadas por Autoridades de Control, y que aseguran que la empresa a quien facilitemos sus datos cumple, en cualquier país, con un nivel de protección adecuado.

d)    Certificaciones: En determinados casos, la empresa a la que facilitemos los datos podrán contar con Certificaciones de protección de datos que garanticen un correcto uso de sus datos conforme a la normativa vigente.