Mutua Universal ofrece un modelo de salud integral basado en la humanización y la personalización en el que el paciente o la paciente es el eje central, con el objetivo de ofrecer siempre la solución más adecuada para tratar cada caso con el máximo rigor y agilidad.
Conjuntamente con la atención presencial prestada en una amplia red de centros asistenciales propios de alta capacitación tecnológica presente en todas las provincias, dos áreas de control hospitalario en Madrid y Barcelona y dos hospitales intermutuales en Bilbao y Valencia, Mutua Universal cuenta con un avanzado sistema propio de telemedicina (Clínica Online), implantado en todos los centros asistenciales, que asegura el acceso a la medicina especializada y hospitalaria independientemente de la ubicación.
Estos recursos y servicios garantizan una atención personalizada, universal y eficiente en cualquier circunstancia.