¿Problemas accediendo a la zona privada con el navegador IE?
La nueva zona privada es compatible con el navegador Internet Explorer a partir de la versión 9. Si tienes una versión más antigua, te recomendamos actualizar el navegador o usar una de las alternativas disponibles. Si ya dispones de la última versión, comprueba que no estés utilizando el modo compatibilidad.
Realiza los siguientes pasos para comprobar y eliminar el modo compatibilidad:
1. Comprobar si estamos utilizando el modo compatibilidad
Este paso nos lo podemos saltar e ir directamente a los puntos 2 y 3. Para comprobar si estamos utilizando el modo compatibilidad, pulsaremos la tecla [F12] del teclado, y en la nueva pantalla que se visualiza, podremos ver, en la parte derecha, un selector con el modo compatibiliad que se está utilizando.
En la imagen de la derecha, puedes ver que el modo que se está utilizando es el de la versión 7 de Internet Explorer.
2 y 3. Eliminar el modo compatibilidad para las páginas de Mutua Universal
Para eliminar el modo compatibilidad, iremos a las opciones de menú, si no visualizas las opciones de menú, pulsa la tecla [Alt]. Seleccionaremos la opción de menú "Herramientas" y dentro "Configuración de Vista de compatibilidad", ver imagen 2.
En el cuadro que aparece, hay que seleccionar todas las entradas que contengan "mutuauniversal.net" y hacer clic sobre el botón "Eliminar", ver imágen 3.