¿Qué es un usuario?
Es una persona física identificada con su NIF/NIE que ha sido dada de alta en el sistema en algún momento. Cada usuario tiene asociada una contraseña única.
¿Qué es una cuenta?
Es el conjunto de datos (CIF y CCC) y de aplicaciones de la Zona Privada a los que tiene acceso un usuario. Un mismo usuario puede tener diversas cuentas. Un administrador de la Zona Privada puede crear tantas cuentas diferentes como necesite agrupando como quiera los CIF y CCC a los que tiene acceso y asignándolas a uno o varios de los usuarios que ha creado.
¿Has olvidado tu contraseña?
Si no recuerdas tu contraseña debes restablecerla. Para ello, debes clicar en "¿Has olvidado tu contraseña?", indicarnos tu NIF/NIE y esperar a recibir un mensaje al correo electrónico que asociaste a tu usuario. En ese mensaje habrá un enlace para que puedas restablecer la contraseña de manera rápida y segura.
Mantenimiento de contraseñas y caducidad
Deberás cambias la contraseña como mínimo una vez al año o te caducará y deberás proporcionar una nueva para entrar a la Zona Privada.
Si no accedes a la Zona Privada durante 180 días tu contraseña quedará inactiva y deberás indicarnos tu NIF/NIE y esperar a recibir un mensaje al correo electrónico que asociaste a tu usuario. En ese mensaje habrá un enlace para que puedas restablecer la contraseña de manera rápida y segura.
Como la Zona Privada contiene datos confidenciales especialmente sensibles, la contraseña debe ser lo más segura posible, por eso debe tener:
- Entre 8 y 30 caracteres
- Al menos una mayúscula
- Al menos una minúscula
- Al menos un dígito
Navegadores compatibles
Comprueba que utilizas uno de los navegadores compatibles con la nueva Zona Privada:
- Edge
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
