Mutua Universal presenta els resultats de 2017 en la seva Junta General
Aquest matí ha tingut lloc a Barcelona la Junta General Ordinària de Mutua Universal. En l'esdeveniment, s'han presentat els resultats i l'activitat de l'Entitat el 2017.
Mutua Universal ha obtingut uns ingressos de 969,8 milions d'euros, amb un increment del 7,47% respecte de 2016 i un augment en la xifra de treballadors protegits i adherits que se situa en 1.391.695, un 3,36% més que l'any anterior. Tal com ha destacat el president de Mutua Universal, Juan Echevarría, l'Entitat "ha prosseguit augmentant la col·laboració amb entitats públiques i privades, per al desenvolupament de nous serveis i les possibilitats de compartir coneixement i experiències a fi que la societat sencera es beneficiï".
Millores en la xarxa assistencial
S'han invertit 4,7 milions d'euros en millores de la xarxa assistencial, amb la incorporació d'últimes tecnologies en rehabilitació i serveis d'innovació en assistència sanitària.
Els centres d'assistència de Mutua Universal han rebut més d'un milió de visites, un 9,81% més que el 2016.
Aposta per la innovació
El nou Pla Estratègic 2018-20, presentat amb el lema “Excel·lència i compromís”, posa el focus en la qualitat dels serveis, amb la transformació digital i l'evolució de la cultura corporativa com a eixos de desenvolupament. D'aquesta manera, l'Entitat vol potenciar el seu model d'excel·lència amb serveis més avançats i amb una major capacitat per adaptar-se a l'escenari definit pel nou marc normatiu.
Entre les principals innovacions desenvolupades el 2017 destaquen:
- La implantació del sistema de telemedicina Clínica En línia Empresa en els Serveis de Vigilància de la Salut (SVS), per a una assistència immediata, en el mateix centre de treball, a qualsevol treballador que pateixi un accident o malaltia professional.
- L'aplicació de la realitat virtual en tractaments psicològics, en casos de trastorns d'estrès i ansietat provocats per un accident laboral.
- Llançament de la plataforma digital Zona Privada Pacient, que permet a qualsevol treballador accedir al seu historial metge, gestionar les cites programades o baixar informes de proves diagnòstiques, entre altres avantatges.
- Implantació del model de Gestió Universal de l'Absentisme, que incorpora noves eines d'identificació i gestió de les causes d'absentisme.
- La col·laboració amb l'Institut Nacional de Seguretat Social en la implantació de la Zona Privada INSS, que consisteix en compartir l'historial metge dels treballadors protegits per Mutua Universal amb el sistema públic. Aquest acord la converteix en la primera mútua que dona accés als metges de l'INSS a les seves històries clíniques.
Compromís social
L'any 2017 es van tramitar 6.008 sol·licituds a treballadors afectats per accidents laborals de gravetat i es van concedir ajudes per un valor de 3.058.576 euros, un 47,48% més que en l'exercici anterior. A més es van desenvolupar quatre noves línies d'ajudes socials destinades al col·lectiu d'autònoms.
El president de Mutua Universal, Juan Echevarría, ha assenyalat que "juntament amb el desenvolupament excel·lent de l'activitat pròpia, estenem el nostre compromís social a uns altres àmbits, com el de les ajudes socials als treballadors i les seves famílies, que han vist afectada la seva qualitat de vida".
Mutua Universal ha elaborat aquesta Memòria Anual i Informe de Sostenibilitat seguint les orientacions i principis dels Estàndards de la Global Reporting Initiative (GRI Standards), de conformitat amb l'opció «Exhaustiva». La definició de continguts ha tingut en compte l'opinió dels grups d'interès i s'inclouen indicadors sobre els impactes de l'Entitat que faciliten la qualitat i rellevància de la informació publicada. Així mateix, la memòria integra els principis del Pacte Mundial i està alineada amb les metes dels Objectiu de Desenvolupament Sostenible.