La Comunitat de Madrid reconeix Mutua Universal amb el segell Madrid Excel·lent pel seu compromís social i la seva aposta per la sostenibilitat i la innovació
Mutua Universal ha rebut el segell de qualitat Madrid Excel·lent, lliurat per la Comunitat de Madrid a través de la Fundació Madrid per la Competitivitat, per la seva "aposta per la millora contínua, la innovació, l'atenció mediambiental i social i la satisfacció del client".
"Aquest segell reconeix el compromís de Mutua Universal per la millora contínua, l'atenció social i mediambiental, i l'aposta per projectes innovadors com motor de progrés, amb el focus sempre lloc en les persones", ha declarat Juan Güell, director gerent de Mutua Universal, qui ha recollit el certificat de mans de Elena Mantilla, directora general de la Fundació Madrid per la Competitivitat i Madrid Excel·lent, en un acte celebrat al centre de Mutua Universal ubicat al carrer Marcenado de Madrid.
Per part seva, Elena Mantilla ha destacat que "és un orgull tenir en la família d'empreses Madrid Excel·lent a una companyia com a Mutua Universal, que ha demostrat en un procés exhaustiu d'avaluació el seu treball ardu i dedicació cap a les més d'1,6 milions de persones treballadores protegides i adherides. La digitalització i la humanització de la salut són dos valors que es troben dins el seu ADN, per això, des de Madrid Excel·lent esperem que sigui un model a seguir per a unes altres empreses del sector".
El segell de qualitat Madrid Excel·lent és una certificació global que avalua totes les àrees de gestió d'una empresa partint de quatre fonaments: Propòsit, Planeta, Persones i Progrés. L'objectiu és ajudar a les empreses de la regió en el seu desenvolupament com a entitats competitives, innovadores i responsables amb l'ecosistema i la societat. Adscrita a la Conselleria d'Economia, Hisenda i Treball, la seva finalitat principal és la promoció de la competitivitat, la qualitat i l'excel·lència en les empreses de la Comunitat de Madrid.
Visita a les instal·lacions i les principals tecnologies innovadores de Mutua Universal
Durant la jornada, Elena Mantilla, directora general de Madrid per la Competitivitat i Madrid Excel·lent, ha pogut visitar les instal·lacions de Mutua Universal i comprovar de primera mà el model d'atenció integral, personalitzat, humà i innovador de l'entitat. Un model que uneix l'atenció presencial prestada en una àmplia xarxa de centres, amb un avançat sistema propi de telemedicina (Clínica En línia), camp en què Mutua Universal tenen més de 20 anys d'experiència.
La Clínica En línia de Mutua Universal, implantada en tots els centres assistencials de l'entitat, garanteix l'accés a la medicina especialitzada i a la telerehabilitació a distància a tota la població protegida de la mútua, fet que permet oferir el servei més adequat en cada cas.
Elena Mantilla també ha pogut comprovar de primera mà l'aposta de Mutua Universal per la intel·ligència artificial a través de projectes d'analítica predictiva basats en l'aprenentatge automatitzat que posen al servei del col·lectiu assistencial de l'entitat la millor i més segura informació per a una correcta presa de decisions, possibilitant així que els i les professionals puguin focalitzar-se en la interacció amb pacients.
Més de 730 empreses certificades Madrid Excel·lent
Des de la creació el 2001 del segell de qualitat de la Comunitat de Madrid, més de 730 organitzacions han passat tots els processos per ser mereixedores del segell Madrid Excel·lent. Cal destacar que 2023 va tancar amb un increment del 53% de noves firmes amb la marca i que la imatge de la mateixa s'estén per tota la regió amb 10.000 segells en formats físics i digitals.