Seguimiento personalizado
Dos figuras clave en la atención personalizada de nuestro modelo, con labores complementarias: la gestión de productos y servicios con la empresa (Interlocutor único) y la gestión integral de la baja laboral (Médico tutor).
Interlocutor único
Acompaña a las empresas asociadas en su relación cotidiana con Mutua Universal, atendiendo sus solicitudes y consultas para asegurar la respuesta más rápida y adecuada ante cada situación.
Responsable de coordinar los servicios prestados y de implementar los proyectos adaptados a la peculiaridad de la empresa.
Médico tutor
Tutela todo el proceso de baja médica, lo que asegura la máxima tranquilidad al paciente y permite que la empresa cuente con información actualizada para minimizar el impacto de la baja.
Centralización la gestión de todos los trámites y la comunicación con la empresa y el propio trabajador.