L'assistència sanitària a les àrees hospitalàries de Mutua Universal, qualificada d'excel·lent pels seus pacients

Publicat el: 04/12/2017
L'assistència sanitària a les àrees hospitalàries de Mutua Universal, qualificada d'excel·lent pels seus pacients

Mútua Universal ha impulsat la realització de l'Enquesta de satisfacció del pacient en les àrees de control hospitalari de Mútua Universal en les clíniques Delfos (Barcelona) i de la Rosario (Madrid), de la qual valoració global per a 2017 ha resultat de grau excel·lent en ambdós centres.

L'enquesta va preguntar als pacients sobre diferents àrees d'interès relacionades amb tot el procés assistencial, des de l'atenció rebuda en admissions, l'assistència de l'equip sanitari, la informació proporcionada, fins a l'hostaleria i neteja. En la clínica Delfos, la valoració global del centre ha assolit una puntuació de 9,21 i en la clínica de la Rosario, de 9,48. En ambdós casos, el bloc més ben valorat és el de l'equip sanitari en què tant el personal metge com el d'infermeria rep una puntuació superior a la valoració global dels centres.

Mútua Universal manté el seu compromís amb la prestació d'un servei subjecte als principis d'eficàcia i qualitat amb la renovació del segell de Qualitat ISO 9001:2015 per a l'Assistència Primària i Hospitalària, Treball Social Sanitari i les Prestacions Econòmiques.