Modelo de gestión centralizada, por procesos y de calidad

Además de garantizar una asistencia universal y de calidad, nuestro modelo de atención médica ayuda a disminuir la repercusión de las bajas laborales en la empresa mediante la reducción de las gestiones administrativas (menos tiempo y menos papeleo). Es nuestro principal valor diferencial en relación al modelo sanitario tradicional.

Nuestro personal médico tutor tutela todo el proceso de baja médica, lo que asegura la máxima tranquilidad a la persona protegida y permite que la empresa cuente con información actualizada para minimizar el impacto de la baja.

Centraliza la gestión de todos los trámites y la comunicación con la empresa y la propia persona trabajadora. Frente al modelo tradicional, centrado en la gestión por tratamientos, la gestión por procesos permite una incorporación más rápida del paciente y facilita a la empresa la gestión de sus recursos humanos.

El/la paciente dispone de nuestro personal médico, que le acompaña durante todo el proceso asistencial, coordina tratamientos, se ocupa de concertar las visitas con las personas especialistas y agiliza la realización de pruebas diagnósticas.

Mediante la Historia Clínica Online, la información médica de paciente está centralizada y accesible desde cualquier punto geográfico.

Para atender la rehabilitación, una de las fases críticas del proceso asistencial, nuestros centros están dotados de equipos avanzados y profesionales con amplia experiencia y formación que cuentan, además, con el soporte de profesionales médicos/as de rehabilitación de referencia.

Para garantizar una óptima atención sanitaria y ofrecer el mayor apoyo y respaldo a quien lo necesita, hemos implantado en todos los centros el Servicio de Interpretación y Traducción de documentos en 120 idiomas.

• Traducción-interpretación de la visita médica.
• Traducción con desplazamiento de intérprete.
• Traducción de documentos mediante un archivo que se abre con una clave para el cumplimiento del RGPD.
• Disponibilidad en 120 idiomas.

Modelo tradicional: gestión de tratamientos

Se estructura en especialidades que se gestionan de forma independiente: asegura un nivel adecuado de recursos y calidad asistencial pero dificulta la interrelación entre especialistas y diversifica los canales de información. En consecuencia, los tiempos se dilatan y no permite una planificación real de recursos para el personal responsable de RRHH.

Modelo orientado únicamente a la satisfacción de los/las pacientes: no facilita a las empresas la planificación de los RRHH.

Modelo Mutua Universal: gestión de procesos

Se basa en la gestión de procesos y el desarrollo de un sistema de información integrado que ayudan a convertir a la medicina en una herramienta de gestión para la empresa. Los servicios complementan la satisfacción de los/las pacientes con una gestión eficiente que contribuye a incrementar la productividad y reducir la carga administrativa.