Model per processos
Model tradicional: gestió de tractaments
S'estructura en especialitats que es gestionen de forma independent: assegura un nivell adequat de recursos i qualitat assistencial però dificulta la interrelació entre especialistes i diversifica els canals d'informació. En conseqüència, els temps es dilaten i no permet una planificació real de recursos per als responsables de RH.
Model orientat únicament a la satisfacció del pacient: no facilita a les empreses la planificació dels RH.
Model Mutua Universal: gestió de processos
Es basa en la gestió de processos i el desenvolupament d'un sistema d'informació integrat, que ajuden a convertir la medicina en una eina de gestió per a l'empresa. Els serveis complementen la satisfacció dels pacients amb una gestió eficient que contribueix a incrementar la productivitat i reduir la càrrega administrativa.
La satisfacció del pacient es complementa amb una gestió eficient amb beneficis per a l'empresa.