Valorem molt positivament la implantació de la firma biomètrica en els centres assistencials sis mesos després de seu posada en marxa.

Conscients de la transformació necessària de les organitzacions en l'era digital i amb l'objectiu de millorar l'experiència dels seus associats, que situa en l'epicentre de la seva estratègia, Mutua Universal avança cap a l'Oficina Digital.

Amb la implantació del sistema de firma digitalitzada s'ha reduït una gran quantitat de paper generada als centres assistencials i s'ha augmentat l'eficiència en tràmits administratius, atès que s'elimina la tasca posterior d'escaneig i guarda en el sistema de tota la documentació. Això ha permès més agilitat del servei, tant per al personal de mútua com per als associats a Mutua Universal, i garanteix la seguretat i privacitat.

Els dispositius de captura de firmes han facilitat les gestions a pacients, autònoms i empreses associades i han permès optimitzar la durada de les visites mèdiques, mostrant així els temps reals d'activitat clínica. 

Durant el mes de maig, es van signar 160.655 documents i, s'espera un important increment de l'abast d'aquesta tecnologia incloent-hi en un futur pròxim tota la documentació de processos de Mutua Universal.

Tot això suposa un avenç en el nostre pla de transformació cap a una Oficina Digital que ens permet suprimir barreres formals basades en documentació paper, així com la consecució de bones pràctiques ambientals que afavoreixen el desenvolupament sostenible.

Lluís Durán, director de Zona i de la Representació de Barcelona de Mutua Universal, ens explica les millores que ha suposat la implantació de la firma biomètrica.