Zona Privada Personal

Puedes acceder a tu Zona Privada desde la aplicación móvil de Mutua Universal, desde donde podrás registrarte de manera totalmente online y segura a través de la videoidentificación, sin necesidad de acudir a un centro asistencial de la entidad.

Desde la app, los pacientes y las pacientes pueden realizar visitas de telemedicina en movilidad desde cualquier lugar, sin necesidad de desplazarse a un centro de Mutua Universal, siempre que el personal asistencial así lo considere en función de la patología, la evolución del caso o la ubicación del paciente o la paciente. 

La aplicación ofrece además a las personas usuarias la posibilidad de consultar su historial médico completo, acceder y descargar informes clínicos y resultados de pruebas, así como visualizar de forma inmediata pruebas diagnósticas. También permite realizar eConsultas con su equipo asistencial, gestionar citas programadas, confirmar su llegada de forma autónoma desde el dispositivo móvil para evitar esperas y agilizar la atención en la recepción, conocer el detalle de sus prestaciones económicas y descargar el certificado de retenciones del IRPF correspondiente a las prestaciones percibidas. Como novedad, se incorpora la opción de solicitar el pago directo de la incapacidad temporal en caso de extinción del contrato, así como los subsidios de espera de 12 y 18 meses, entre otras funcionalidades.