FAQs Delegación de Voto

Publicado el: 04/04/2022

¿Qué requisitos debo cumplir para poder acceder al aplicativo de delegación de voto?

Debes disponer de un Certificado Digital de Representación de Persona Jurídica de la Empresa que tenga validez (no esté ni revocado, ni caducado) y que sea reconocido como certificado por una entidad acreditada de confianza (puedes consultar si tu entidad acreditada es de confianza a través de este enlace).

 

Si eres una empresa unipersonal, puedes utilizar un Certificado cuyo NIF coincida con el NIF de la empresa asociada a Mutua Universal. 

¿Qué debo hacer si mi Certificado aparece como caducado o revocado?

Puede haber dos motivos para este mensaje:

  • La fecha y/o la hora de tu equipo informático es incorrecta. Comprueba este hecho y modifícalo si es necesario.
  • Realmente el certificado está caducado o revocado. Deberás contactar con la entidad emisora de tu Certificado o con tu departamento de informática (puedes verificar la validez de tu Certificado en la solución web:VALIDe).

Al intentar acceder con mi Certificado válido aparece un error de validación ¿cómo puedo proceder?

Puede haber diversos motivos para este mensaje:​

  • La Empresa no nos consta como asociada a Mutua Universal.​
  • Estás utilizando un Certificado Digital de Persona Física y no de Representante de Persona Jurídica de la empresa.

¿Tienes otros problemas o dudas con tu Certificado Digital?

Puedes consultar aquí para resolver otras dudas sobre tu Certificado Digital. 

En caso de incidencia técnica puedes contactar con el servicio de gestión de usuarios de Mutua Universal.