El avanzado ecosistema innovador de Mutua Universal permite ofrecer servicios presenciales y digitales totalmente personalizados y con las máximas garantías de seguridad para una experiencia omnicanal adaptada a las necesidades de empresas asociadas, personas trabajadoras protegidas y entidades colaboradoras.
En el campo de la gestión administrativa, la organización proporciona a sus mutualistas un sistema de tramitación digital de las prestaciones económicas ágil, sencillo y con las mismas garantías de seguridad jurídica y tecnológica de las que dispone la Administración pública.
Mutua Universal aplica internamente la automatización robótica de procesos, un software que automatiza tareas para reducir cargas de trabajo y optimizar los procesos repetitivos en los diferentes colectivos profesionales que conforman la organización.
Servicio de teleasistencia y consulta 24h/365 días atendido por un equipo médico, de enfermería y gestión que realiza orientación médica oportuna, aporta información respecto a la gestión asistencial y de prestaciones, y gestiona el traslado de pacientes.
