Modelo por procesos
Modelo tradicional: gestión de tratamientos
Se estructura en especialidades que se gestionan de forma independiente: asegura un nivel adecuado de recursos y calidad asistencial pero dificulta la interrelación entre especialistas y diversifica los canales de información. En consecuencia, los tiempos se dilatan y no permite una planificación real de recursos para los responsables de RRHH.
Modelo orientado únicamente a la satisfacción del paciente: no facilita a las empresas la planificación de los RRHH.
Modelo Mutua Universal: gestión de procesos
Se basa en la gestión de procesos y el desarrollo de un sistema de información integrado, que ayudan a convertir a la medicina en una herramienta de gestión para la empresa. Los servicios complementan la satisfacción de los pacientes con una gestión eficiente que contribuye a incrementar la productividad y reducir la carga administrativa.
La satisfacción del paciente se complementa con una gestión eficiente con beneficios para la empresa.