Teleasistencia, tranquilidad para todos

Publicado el: 26/11/2015

La teleasistencia domiciliaria es un servicio de ayuda a domicilio que se lleva a cabo mediante un dispositivo electrónico (transmisor portátil), conectado a la red telefónica, que permite a la persona que lo porta avisar inmediatamente en caso de crisis personales, sociales o médicas. De este modo, personas mayores y/o con discapacidad que viven o permanecen solas, pueden avisar de situaciones de riesgo. 

El Servicio de Teleasistencia es un servicio preventivo de ayuda a las personas que por motivos de discapacidad, aislamiento social, edad avanzada, enfermedad, o situación de riesgo psicosocial o físico, precisan de una atención continuada.

Ofrece una  atención personalizada, de respuesta inmediata ante situaciones de emergencia o inseguridad, soledad y aislamiento, basado en las nuevas tecnologías de la comunicación, que permite a sus usuarios y usuarias mantener el contacto verbal a través de la línea telefónica:

  • Durante 24 horas todos los días del año.
  • Sin moverse de su domicilio.
  • Con sólo apretar un botón.

El Servicio de Teleasistencia constituye un instrumento idóneo para proporcionar a las personas en situación de dependencia y a sus familiares un mayor nivel de autonomía, favoreciendo la permanencia e integración en su entorno.

Qué prestaciones ofrece?

  • Atención directa y personalizada ante cualquier tipo de necesidad durante las 24 horas al día todos los días del año.
  • Respuesta inmediata ante situaciones de emergencia movilizando los recursos necesarios.
  • Aviso a familiares o a quien indique la persona usuaria en caso de necesidad.
  • Seguimiento posterior a situaciones de emergencia.
  • Conversación y compañía ante situaciones de soledad.
  • Información sobre las prestaciones y servicios.
  • Contacto periódico con la persona usuaria para ofrecerle información de interés y hacer un seguimiento de su estado.
  • Recuerdo de la realización de actividades concretas, como citas médicas y toma de medicación.

La Ley para la Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en situación de Dependencia lo incluye expresamente en el Catálogo de Servicios a prestar por las Administraciones Públicas y puede solicitarse en los diferentes Ayuntamientos.

También cuentan con este Servicio: Cruz Roja y algunas empresas privadas.