Seguridad laboral, salud y desempeño económico en pequeñas y medianas empresas

Temas: Prevención  |  Tipos: Artículo
| Autores: Pere Teixidó | Publicado el:  16/10/2017

La presente revisión examina el vínculo entre la Seguridad y la Salud en el Trabajo (SST) y el desempeño económico, especialmente en lo que se refiere a las pequeñas y medianas empresas (PYME). Es esencial enfatizar desde el principio que, si bien no existe una definición clara del desempeño económico, hay indicadores que pueden examinar el concepto y su importancia para las empresas.

La SST no suele considerarse un factor que contribuya a la viabilidad económica de una organización. El cumplimiento de las directrices, reglamentos y leyes del gobierno es generalmente el enfoque principal de las políticas de SST. Las percepciones sobre la conexión entre la SST eficaz y los beneficios financieros resultantes podrían, y deberían mejorarse.

Las fuertes ventajas económicas de una buena práctica de salud ocupacional deben ser resaltadas continuamente a las organizaciones porque el hecho de no reconocer la importancia de este vínculo limitará la efectividad de las intervenciones dirigidas a prevenir las enfermedades y lesiones.

Además, aunque el costo de garantizar la seguridad es importante, la "falta de seguridad" también es costosa. Por ejemplo, una reducción de accidentes, daños y mejoras en la mala salud puede conducir a una reducción de costos y una mayor disponibilidad de personas. Esto, a su vez, puede mejorar la eficiencia y por lo tanto aumentar la eficacia de las empresas.

El siguiente artículo es un resumen de la publicación Occupational safety and health and economic performance in small and medium-sized enterprises: a review. de la  Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo.

 

Con el fin de alentar a las organizaciones, especialmente a las pequeñas y medianas empresas, a vincular la SST con un rendimiento económico eficiente, es necesario que comprendan los vínculos entre ambos, para que puedan ver claramente lo que se puede obtener al avanzar en esa dirección. Uno de los primeros pasos es recopilar información sobre cómo se está desempeñando la organización y qué factores están obstaculizando el desempeño. El rendimiento se puede evaluar usando varios métodos. Uno es el Modelo Lógico que podría usarse para entender cómo se podría medir el rendimiento. Este modelo es especialmente útil para las pymes porque los factores en los que se centra son transparentes y fácilmente discernibles dentro de una organización.

Este modelo utiliza un proceso de flujo con resultados finales definidos. Específicamente, los insumos (inversión total en recursos) influyen directamente en los resultados finales (beneficios, productividad, calidad). Los factores que podrían incluirse en cada área se describen a continuación:

  1. Insumos - recursos como el dinero y el tiempo empleado para producir el resultado deseado.
  2. Actividades - las medidas adoptadas, por ejemplo, la formación del personal o el mantenimiento regular.
  3. Orientar los recursos hacia un resultado deseado.
  4. Productos - productos creados y / o servicios prestados en un período específico, podrían ser el número de programas de capacitación realizados, el número de clases impartidas o el número de clientes atendidos

Además de demostrar cómo desarrollar mediciones de desempeño, decimos, que cualquier medida de desempeño, que sea inteligente, debe ser específica, mensurable, alcanzable, relevante y basada en el tiempo. Estas son también aplicables a la SST y proporcionan una base que podría ser considerada durante el proceso de hacer cambios en las políticas y prácticas de seguridad y salud en el trabajo. 


Una vez que se entiende la medición del desempeño, las organizaciones pueden aplicar esto a la comprensión del costo de la mala salud y lesiones usando una relación costo-beneficio como herramienta básica de evaluación económica y ayudar a construir un caso de relación calidad-precio para mejorar la seguridad.


Una manera de obtener este tipo de relación es utilizando un análisis costo-beneficio (CBA), una técnica con la cual los gerentes pueden evaluar el valor de cualquier acción particular y luego compararla con el valor de otras acciones posibles. Un CBA es el método generalmente promovido en las evaluaciones económicas de los resultados de salud ocupacional, ya que intenta expresar cualquier mejora en términos monetarios y la ventaja financiera se puede ver de inmediato.


Sin embargo, algunos investigadores han sugerido que el método para establecer la viabilidad económica de una acción debe centrarse primero en las consecuencias de esa acción. Por ejemplo, el análisis de minimización de costos (CMA) es un proceso que busca la alternativa menos costosa, mientras que en el análisis costo-efectividad (ACE) y en el análisis costo-utilidad (AUC) se miden en unidades naturales o utilidades, porque sus consecuencias difieren.


El principal objetivo de las preocupaciones financieras sobre las políticas de seguridad y salud en el trabajo es el costo de las intervenciones con pocos casos de evaluaciones económicas formales y que lleguen hata el final de la cuestión. Esto último se debería utilizar más a menudo para demostrar su rentabilidad –como hicimos Mutua Universal con las empresas que se prestaron voluntariamente a aplicar el programa PreVea1.
Sin embargo, las organizaciones también deben examinar los factores no económicos (socioeconómicos) al evaluar las intervenciones en el lugar de trabajo, por ejemplo, su cultura o cualquier sistema de gestión ya existente.

Sin embargo, las organizaciones también deben examinar los factores no económicos (socioeconómicos) al evaluar las intervenciones en el lugar de trabajo, por ejemplo, su cultura o cualquier sistema de gestión ya existente.

Uno de estos sistemas podría ser una política de gestión de la seguridad centrada en la calidad de los procesos, la eficiencia, la cultura organizacional, el capital del conocimiento y aspectos de la política de personal, como la inducción formal de un nuevo miembro del personal a los procesos organizativos, la cultura de seguridad y los riesgos y peligros potenciales.


Una herramienta que puede usarse para resaltar todos estos factores específicos al evaluar el impacto financiero de la SST es el cuadro de mando integral. Se trata de un sistema de medición del desempeño organizacional que se ha utilizado con éxito para medir el impacto de las políticas de seguridad y salud. El cuadro de mando identifica cuatro categorías o indicadores: gestión, operacional, satisfacción del cliente y el aprendizaje y crecimiento del personal individual y de la organización en su conjunto.


Si bien es importante que las empresas reconozcan la utilidad de la evaluación económica de las intervenciones de salud y seguridad en el trabajo, algunas investigaciones han demostrado que existen dificultades inherentes al proceso; Por ejemplo, para medir con precisión los beneficios de una intervención. Otras investigaciones destacan el hecho de que algunos datos no son recogidos rutinariamente por algunas organizaciones, especialmente datos objetivos.


También se ha destacado la falta de experiencia económica en la investigación multidisciplinaria que evalúa las intervenciones de salud y seguridad en el trabajo basadas en el lugar de trabajo. Además, algunos investigadores han señalado que puede resultar difícil mostrar una relación causal y cuantificable entre las mejoras en SST y las intervenciones.


A pesar de los hallazgos de estos investigadores, es indiscutible que el costo de una mala salud y seguridad puede ser sustancial. En la Unión Europea (UE) en 2.000, el coste de los accidentes en el lugar de trabajo ascendió a 55.000 millones de euros, lo que equivale al 0,64% del Producto Interno Bruto (PIB) –UE-15.


A la luz de estas cifras, aunque algunas organizaciones pueden tener dificultades para comenzar a utilizar los análisis económicos y la evaluación para evaluar la salud y la seguridad en el trabajo, esto debe considerarse una necesidad, especialmente para las organizaciones que pueden tener que hacer frente a recursos limitados y competencia permanente. Esto es especialmente cierto en muchas pymes.


Las cifras citadas anteriormente no incluyen en general los costos indirectos que pueden derivarse de lesiones, enfermedades o accidentes. Algunos de los costos indirectos de los accidentes del trabajo pueden incluir:

  • Interrupción de la producción inmediatamente después del accidente
  • Bajar la moral de los compañeros de trabajo
  • Tiempo empleado para investigar y preparar informes sobre el accidente
  • Costos de reclutamiento y capacitación para los trabajadores de reemplazo
  • Reducción de la calidad en el reclutamiento
  • Daños a equipos y materiales (si no se identifican y se pagan mediante procedimientos contables de rutina)
  • Reducción de la calidad del producto tras el accidente
  • Productividad reducida de trabajadores lesionados en trabajos ligeros
  • Los gastos generales de la capacidad restante se mantienen para disminuir los efectos potenciales de cualquier accidente

Independientemente de las formas en que las organizaciones supervisan la seguridad y la salud en el trabajo, la seguridad y la salud deben ser vistas como una parte esencial y alcanzable de cualquier negocio y que debe ser monitoreada de manera consistente.
También es importante tener en cuenta factores no económicos tales como los efectos sociales y psicológicos de lesiones, accidentes y mala salud que, aunque no pueden ser capturados en términos estrictamente monetarios, pueden tener un impacto indirecto en las finanzas de la organización.


La SST que sea razonable o excepcionalmente eficaz puede ayudar a las pymes a crear empresas con mejores resultados (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo, 2007). Las pequeñas empresas sufrirán pérdidas sustanciales como resultado de una SST deficiente, pero a la inversa, pueden obtener más si se dispone de sistemas adecuados (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo).

Si bien la seguridad y la salud en el trabajo traen beneficios económicos, esto raramente se evalúa dentro de las pymes. Por otra parte, el impacto negativo de la mala salud y de los accidentes está bien documentado, especialmente en lo que se refiere a los altos costos que implica cuando las cosas salen mal. Por ejemplo, en la UE15 en 2000 (Comisión Europea, 2004):

  • Los accidentes cuestan 55 000 millones de euros, de los cuales el 88% se debe a la pérdida de tiempo de trabajo.
  • Hubo 5327 accidentes fatales relacionados con el trabajo, con un coste estimado en 3.800 millones de euros

Los costes de los accidentes son especialmente preocupantes para las pequeñas y medianas empresas porque las pymes representan el 82% de todas las lesiones profesionales y el 90% de todos los accidentes mortales (Comisión Europea, 2004). El impacto de un grave incidente de SST podría ser catastrófico para una pequeña empresa:

  • Es mucho más difícil para las pymes recuperarse de cualquier incidente de SST.
  • El impacto relativo es mayor que en las grandes empresas comparables
  • Los trabajadores clave no pueden ser fácilmente o rápidamente reemplazados
  • Las interrupciones a corto plazo del negocio pueden conducir a la pérdida de clientes ya contratos importantes.
  • Un incidente grave puede llevar al cierre de una empresa debido a los costos directos de lidiar con el incidente o la pérdida de contratos y / o clientes.
  • Incluso pequeños incidentes y casos de mala salud pueden duplicar el nivel de ausencia por enfermedad.


Otra forma de llamar la atención de las pymes es exponer los beneficios que se obtendrán abordando la economía de las intervenciones para prevenir lesiones, enfermedades y accidentes. Algunos de estos beneficios se enumeran a continuación:

  • Mayor productividad
  • Mayor continuidad del negocio (menos accidentes e incidentes reducen la duración y el impacto de las interrupciones)
  • Bajas primas de seguros y / o pagos compensatorios a los trabajadores y mayor motivación y moral del personal

Un estudio de investigación mostró que un programa de promoción de la salud proporcionó una relación beneficio-costo de 3,4. Los beneficios incluyen:

  • Productividad incrementada
  • Disminución del absentismo
  • Disminución de las reclamaciones de seguro de vida
  • Ingresos generados por el programa

La comunicación de la importancia de incorporar las evaluaciones económicas de las intervenciones o programas de salud y seguridad a las PYME podría ser un proceso difícil debido a la diversidad de pymes. Pueden funcionar como empresas dinámicas y flexibles, con la capacidad de innovar, o pueden ser más tradicionales, basadas en la participación de la familia y enraizadas en entornos empresariales locales. Pueden ser 'start-ups', empresas jóvenes que generalmente son vistas como organizaciones frágiles que tratan de tener éxito.


Cada pyme tiene necesidades muy especializadas, reflejadas en los diferentes proveedores, clientes y competidores con los que interactúan, en comparación con otras empresas que operan en el mismo sector empresarial. En consecuencia, los intentos de persuadir a las pymes de vincular la SST al rendimiento económico tendrían que tener en cuenta estas diferencias.

La investigación también ha puesto de manifiesto que el entorno de trabajo ergonómico, físico y químico es más peligroso en las pequeñas empresas que en las grandes. Además, las pymes tienen un elevado número de accidentes y carecen de conocimientos sobre seguridad en el trabajo, lo que podría hacer hincapié en el papel de la prevención de accidentes.


Para promover incentivos efectivos para mejorar la seguridad y la salud dentro de las organizaciones, el costo de la mala salud debe ser "económico, interno, variable y rutinario". Esta afirmación tiene relevancia directa para el problema de cómo comunicarse con las pymes sobre el desempeño económico.


Deben mostrarse los altos costos de la SST y cómo se relacionan con ellos. Además de comprender los costos, hay que mostrar los siguientes factores como aquellos que les motivan a invertir capital en la salud y la seguridad de los empleados:


 Al ver que la salud y la seguridad son una parte integral de ser un "buen negocio"
 Mantener su reputación
 Lograr una mayor productividad –especialmente reduciendo las ausencias
 Mantenerse dentro de la ley, evitando así la acción punitiva de los organismos gubernamentales
 Evitar el gasto de accidentes
 Contener los gastos de seguro
 Satisfacer las demandas de los clientes
 Ser un buen empleador


Muchas formas diferentes de comunicación se han utilizado:


 Proporcionar información visual (folletos, publicaciones, Internet, boletines informativos)
 Grupos de enfoque / talleres / seminarios / conferencias / presentaciones / Jornadas de Concientización sobre Seguridad y Salud
 E-mail / contenido electrónico
 Inspecciones / visitas al sitio / asistencia personalizada
 Conversaciones
 Entrevistas (teléfono / cara a cara)
 Encuestas
 Compartiendo las mejores prácticas


Mientras que todo lo anterior ha funcionado hasta cierto punto, la investigación ha demostrado que el uso de la comunicación cara a cara, los talleres y el uso general de los intermediarios suelen ser más exitosos en influir en el comportamiento de las pymes.


Debido a la naturaleza de la información que debe transmitirse sobre el desempeño económico, estos métodos deben ser los más útiles cuando se comunican con este grupo de empresas.


Tener un presupuesto separado para SST


La investigación muestra que las pymes no mantienen registros de los costos de la mala salud o accidentes de forma rutinaria. Esta falta de recolección de datos se atribuye a su tamaño, al hecho de que estos costos no son fácilmente evidentes y que esta información es demasiado difícil de entender.


La falta de registros podría resolverse mediante la existencia de un presupuesto separado para la SST. Las organizaciones generalmente no tienen un presupuesto separado para la SST, pero tener uno es un paso importante para hacer que la información sea "visible" y así conseguir que las pymes se centren en los aspectos económicos más amplios de sus negocios.


Un estudio ha demostrado que las empresas con presupuestos separados de SST tenían más probabilidades de estar de acuerdo en que experimentaron los beneficios de una reducción en la rotación del personal, el estrés de los empleados y ausencia por enfermedad, y un aumento en la productividad.


Vinculación de la seguridad y la salud en el trabajo


Aunque se ha sugerido que la SST está fuertemente ligada a las cuestiones intangibles dentro de las organizaciones (por ejemplo, el valor de la marca, la moral, la satisfacción del cliente), también hay pruebas de que está fuertemente vinculado a la "línea de fondo" en forma de primas de seguros, ventas o ganancias.


La falta de seguridad y salud dentro de una empresa puede provocar mayores primas de seguros, mientras que una mejor OSH conduce a primas más bajas, y esto es más importante para las pymes que para las grandes empresas.


Otras investigaciones han demostrado que el incentivo económico más común utilizado en el campo de la salud y la seguridad es el índice de experiencia de las primas de seguros. El seguro basado en la experiencia tiene como objetivo ofrecer información más precisa a las empresas sobre el costo económico de las lesiones y enfermedades profesionales y, por lo tanto, beneficia particularmente a las pymes.


Cuatro indicadores en los que se basa una prima de seguro:
 Frecuencia total de accidentes
 Tasa de frecuencia de accidentes mortales y graves
 Tasa de enfermedades profesionales
 Número de empleados expuestos a condiciones de trabajo dañinas y nocivas.


Es esencial que las empresas obtengan las mejores tasas de seguro posibles porque la proporción entre las pérdidas aseguradas y no aseguradas derivadas de los accidentes puede estar en el rango de 1: 8 a 1:36. En otras palabras, por cada euro que las empresas han pagado en primas de seguros, pueden tener que pagar entre 8 y 36 € para cubrir todas las pérdidas causadas por un accidente. Estas cifras están apoyadas por investigaciones que muestran una proporción de costos asegurados a no asegurados de 1: 3.3, lo que subraya el hecho de que el seguro no cubre el costo total de los accidentes y las enfermedades relacionadas con el trabajo.

Los costos que no están cubiertos por el seguro pueden incluir:


 Tiempo perdido
 Pago por enfermedad
 Daño o pérdida de producto y materias primas
 Reparaciones de instalaciones y equipos
 Salarios adicionales, trabajo extraordinario y trabajo temporal
 Retrasos en la producción
 Tiempo de investigación
 Multas
 Pérdida de contratos
 Costos legales
 Pérdida de la reputación del negocio.


Algunos países de la UE han promovido condiciones de seguro favorables para las empresas que se centran en mejorar la seguridad y la salud en el trabajo.


Los regímenes de incentivos de seguros tienen en cuenta:


 La diferenciación de las primas de seguro contra los costos de, por ejemplo, licencia por enfermedad y tratamiento médico relacionado con accidentes y enfermedades profesionales;
 La diferenciación de las primas de seguro contra las reclamaciones presentadas por los trabajadores contra su empleador en caso de accidentes y enfermedades profesionales.
 Promover actividades de prevención específicas como la capacitación en SST o la inversión en equipos más seguros para crear una recompensa directa por los esfuerzos de SST.


El seguro adecuado es esencial, especialmente en lo que respecta a la salud y la seguridad, donde los costos pueden aumentar rápidamente. Por ejemplo, las investigaciones han demostrado que el uso de los costos de lesiones como motor de la asignación de costos es mejor que usar el número de accidentes o el número de días de ausentismo.


Impacto de los programas de promoción de la salud en el lugar de trabajo


Las investigaciones han demostrado que el uso de programas de promoción de la salud en el lugar de trabajo podría conducir no sólo a un menor absentismo, sino también a reducir los costos de la atención médica. Otros beneficios que pueden obtenerse de los programas de promoción de la salud en el lugar de trabajo incluyen:


 Manejar el dolor de espalda
 Reducir los factores de riesgo de trastornos musculoesqueléticos
 Reduciendo los costos de compensación de los trabajadores relacionados con MSD y las tasas de lesiones
 Mejorando la calidad del producto, mejorando la productividad y contribuyendo a la rentabilidad y ventaja competitiva estratégica de la empresa que implementa dichas medidas.

Los beneficios que se obtendrían de las intervenciones de salud y seguridad, distinguiendo entre los beneficios directos (principalmente tangibles - "duros") y los beneficios indirectos (principalmente intangibles - "blandos").


Beneficios Directos


 Reducción de primas de seguros
 Reducción de los costos de litigios
 Reducción de los costos por enfermedad
 Mejora de las tasas de producción y productividad
 Reducción de los daños materiales
 Menores costos de accidentes / retrasos en la producción


Beneficios Indirectos


 Disminución del absentismo
 Reducir la rotación del personal
 Mejorar la imagen corporativa
 Mejores posibilidades de ganar contratos
 Mayor satisfacción en el trabajo / moral


Específicamente, la promoción de la salud en el lugar de trabajo debe ser incorporada a la estrategia empresarial de una organización y alineada con sus objetivos, y así poder influir tanto en los resultados individuales como en los resultados organizacionales. El marco conceptual esboza y vincula las prácticas, las intervenciones y los resultados de las prácticas proactivas de seguridad y salud.


El StBG se inició en 1885, proporcionando uno de los primeros seguros obligatorios de accidentes (Berufsgenossenschaft). El objetivo principal de la empresa es apoyar, consultar e informar a las empresas y a las personas aseguradas, ofreciendo asesoramiento sobre la prevención de accidentes laborales, sobre el trayecto al trabajo (in itinere), la prevención de enfermedades profesionales y los riesgos para la salud relacionados con el trabajo.


Background.


Casi 4.000 pymes están aseguradas con StBG, el riesgo de un accidente de trabajo o de desarrollar una enfermedad profesional es significativamente mayor para sus empleados que en las grandes empresas.


Para abordar este problema, StBG estableció el modelo de empleador como un modelo alternativo a la atención legal proporcionada por los proveedores de servicios comerciales. El modelo incluía las necesidades especiales del empleador en su programa de capacitación.


El objetivo del modelo es informar a los empleadores sobre las estrategias de evaluación de riesgos y motivarlos para que implementen dichas estrategias.

Para lograr este objetivo, StBG da al empleador:


 Cuatro seminarios iniciales de dos días dirigidos por especialistas
 Cursos futuros adicionales
 Los servicios de los ingenieros de seguridad de StBG y médicos de la compañía.
- Los ingenieros de seguridad consultan con el empleador cuando, por ejemplo, la
empresa invierte en nuevos equipos o rediseña los procesos de trabajo.
- Los médicos de StBG se especializan en medicina del trabajo y consultan con el propietario de la compañía sobre temas como ergonomía, primeros auxilios y abuso de alcohol en el lugar de trabajo.


Estas diversas medidas ayudan a los empleadores a evaluar las áreas de seguridad crítica en las operaciones de su empresa. La evaluación de un modelo de empleador similar en el sector químico en Alemania ha demostrado que las tasas de accidentes en las pequeñas empresas se redujeron en un 30%.


Resultado


 Los empleadores aprecian mucho los seminarios porque son prácticos y relevantes.
 Más del 80% ha elegido el Modelo del Empleador, considerando el StBG como un socio, más que como una autoridad reguladora.
 La alta calidad del Modelo influye en su alta aceptación entre los empleadores.


En general, las investigaciones han demostrado que cuanto más eficaces son las intervenciones de SST, menos empresas tienen que pagar por las pérdidas evitables causadas por lesiones y enfermedades relacionadas con el lugar de trabajo. Esto reduce los costos netos de implementar las intervenciones.


La siguiente tabla muestra algunas intervenciones que han demostrado ser rentables dentro de las organizaciones. Debido a las restricciones financieras de las pymes, es más probable que utilicen intervenciones que sean rentables y fáciles de implementar. Aunque la mayoría de estas intervenciones no son específicas de ellas, proporcionan evidencia que será útil para sus entornos de trabajo.


Por ejemplo, las pruebas que apoyan el uso de guantes sin látex se aplicarán a muchas pymes en las que el uso extensivo de guantes de protección forma parte de la rutina diaria, como talleres de reparación de automóviles y peluquerías .


veces, la legislación puede ser la opción más factible para alentar a las pymes a introducir mejoras en la SST. Indecon (2006) realizó dos encuestas, una dirigida a las empresas de construcción y las otras industrias en general. Los resultados de la encuesta de construcción mostraron que más de la mitad de los encuestados (54%) creía que la legislación sobre salud y seguridad llevaba a una reducción en el costo de los accidentes y muchos (40%) creían que reducía los costos de seguros. La mayoría dijo que habían realizado un beneficio neto de la legislación.


La encuesta de industrias generales encontró que la legislación redujo los costos relacionados con accidentes y los empleadores creían que los beneficios de la legislación superaban sus costos. Otras investigaciones han demostrado que las empresas no consideran problemático cumplir con las nuevas directivas, ni están preocupados por los costes de la aplicación de tales reglamentos o directivas. Es importante señalar que algunas pymes pueden responder sólo a la legislación.


Una definición de cultura de seguridad se centra en su impacto en la organización:


"El producto de los valores, actitudes, percepciones, competencias y patrones de comportamiento individuales y grupales que determinan el compromiso y el estilo y la competencia de la gestión de la salud y la seguridad de una organización".


"Las organizaciones con una cultura de seguridad positiva se caracterizan por comunicaciones basadas en la confianza mutua, por la percepción compartida de la importancia de la seguridad y por la confianza en la eficacia de las medidas preventivas".


La cultura de la seguridad puede fomentar la prevención proactiva de accidentes, y la investigación ha demostrado que las empresas reconocen que un componente importante en la creación y mantenimiento de un ambiente seguro es a través del cambio cultural. Al cambiar la cultura de una organización, es importante que el liderazgo en temas de seguridad sea visible en los comportamientos de la alta gerencia, que la medición activa del desempeño de la seguridad y el refuerzo de los comportamientos positivos estén en su lugar y que haya una revisión periódica de la cultura de seguridad y se implementen planes de mejora de la seguridad.


Las empresas con una fuerte cultura de seguridad inherentes a su organización estarán más dispuestas a buscar maneras de mejorar y mantener un ambiente de trabajo saludable y, como resultado, vincular la SST y el desempeño económico. Tal vinculación podría ocurrir más a menudo si una pyme se centra más en factores externos, como el capital social, que podría proporcionar el apoyo para alentar estas acciones.


La premisa básica del concepto de capital social es que las redes sociales tienen valor. El capital social se refiere a "el valor colectivo de todas las redes sociales y las inclinaciones que surgen de estas redes para hacer unas cosas en lugar de otras".


El capital social es un concepto dispar, centrado en las redes, las comunidades y las relaciones que la investigación ha demostrado tener éxito dentro del entorno empresarial y también con las pymes en lo que respecta al desempeño de las empresas, y al desarrollo económico.


La naturaleza del capital social puede centrarse en tres funciones principales según:


 En primer lugar, la dependencia de las obligaciones y las expectativas de la confiabilidad del entorno social
 En segundo lugar, la capacidad de la información para moverse a través de la estructura social para proporcionar una base para la acción
 En tercer lugar, que las normas existen junto con sanciones efectivas si no se observan.
Una vez que las organizaciones manejan, desarrollan y fomentan el capital social organizacional e

n el contexto de la seguridad –capital social de "seguridad" - esto puede contribuir a niveles más altos de seguridad en el lugar de trabajo.
Un estudio en esta área examinó el impacto del capital social en el crecimiento del negocio de las pymes y encontró que estaba asociado con un mayor desempeño en negocios, conocimiento e innovación. Además, más de un tercio de los participantes de la investigación planea seguir desarrollando su uso en el futuro.


Dado que el capital social tiene un fuerte énfasis en la comunidad, el concepto puede ser útil para promover a las pymes la necesidad de enfocarse en vincular la SST y el desempeño económico. La promoción de un concepto a través de una comunidad puede traer un éxito más sostenible a largo plazo.


El uso de herramientas específicas para los cálculos económicos, están ampliamente disponibles y son fáciles de usar, pueden ayudar a las organizaciones a generar información sobre el costo y la eficacia de las intervenciones antes, durante o después de la implementación.
Además, las herramientas analíticas pueden situar a la SST en la misma base financiera que otras intervenciones en el lugar de trabajo y así asegurarse de que está en una posición más sólida para atraer una parte de recursos limitados. El uso de este tipo de herramientas se recomienda para las pymes, ya que pueden no tener la experiencia interna o los recursos para llevar a cabo un CBA completo. Por lo tanto, una herramienta sencilla, fácilmente disponible y rentable, alentaría a las PYME a centrarse en el rendimiento económico tanto a corto como a medio plazo.


Las siguientes recomendaciones tienen por objeto proporcionar soluciones razonables para que las pymes deseen seguir manteniendo un vínculo entre la SST y el desempeño económico.


Alentar a las PYMES a recopilar datos de forma sistemática

Uno de los desafíos para la evaluación económica es la falta de datos recopilados de forma rutinaria por las organizaciones.


Aunque se establece que la mayoría de las pymes operan con recursos limitados, debería alentarse a que adopten medidas para recopilar sistemáticamente información para supervisar mejor el rendimiento económico de su organización en relación con la SST. Si no se dispone de datos, es difícil realizar evaluaciones económicas y comprender el costo de los accidentes y enfermedades.


Investigaciones recientes han demostrado que las empresas no están interesadas en reunir información sobre casi accidentes o accidentes sin lesiones, si los incidentes y accidentes no exceden el exceso en su reclamo de seguro. Sin embargo, el estudio mostró que el costo de cada incidente fue de 654 € o más.


Esto sugiere que la mentalidad de las pymes necesita cambiar. Esto podría promocionarse poniendo a su disposición los beneficios financieros y de salud y seguridad que pueden obtener una vez que los datos se recogen y utilizan adecuadamente.


Tener un presupuesto separado para la SST


Como se ha demostrado, las pymes no suelen mantener un presupuesto separado para la seguridad y la salud, sin embargo, en las empresas con presupuestos separados, el estrés del personal y ausencia de enfermedad, así como el aumento de la productividad, la moral y menos reclamaciones de indemnización son los beneficios que se obtienen.


Estos beneficios son sustanciales, e impactarán directamente en la "línea de flotación". Este tipo de datos deberían proporcionarse a las pymes para reforzar las razones válidas para establecer un presupuesto separado.


Uso de intermediarios para promover las herramientas económicas en las PYME

Debido a los limitados recursos de las pymes, se debería pedir a los intermediarios que promuevan el uso de herramientas económicas para las pymes.


Las investigaciones demuestran que el nivel de experiencia es menor en las pymes y que los intermediarios son eficaces para promover sistemas de gestión de la seguridad y la salud. Estos dos factores ponen de relieve la necesidad de que las pymes cuenten con un sistema de apoyo para fomentar la vinculación entre la SST y los resultados económicos.

 

Incorporación de la SST como parte del Contrato Psicológico

El contrato psicológico es un concepto utilizado para entender la relación entre el empleado y el empleador. Se tiene en cuenta las actitudes entre los dos grupos, ambas partes espera cumplir con ciertas expectativas, tales como: el empleador que proporcione un entorno de trabajo seguro y el empleado un alto rendimiento y compromiso con el trabajo y la empresa.


Los investigadores han reconocido que un fuerte contrato psicológico promueve una vida más saludable, más feliz y más productiva. Este es un enfoque rentable que está disponible para las organizaciones.


Conclusión

En general, para que las pymes valoren la necesidad de realizar un ejercicio de recopilación y evaluación de datos, es necesario que se destaquen de manera constante y consistente los importantes beneficios que se obtendrán. Por ejemplo, el incentivo económico de la calificación de la experiencia para mejorar las condiciones de trabajo es el primer y más claro indicio de que la inversión en seguridad puede ser rentable.


Este beneficio específico puede alentar a las empresas a centrarse en un buen desempeño en materia de SST, por lo que los incentivos o programas de subsidios nacionales deberían ser más atractivos para las pymes.


Los sistemas tradicionales de calificación de la experiencia a menudo se dirigen a organizaciones más grandes en lugar de a las pymes. Por lo tanto, se necesitan modelos de incentivos específicos, que no sólo miren el rendimiento pasado (por ejemplo, a través de la calificación de la experiencia), sino que promuevan actividades de prevención más prospectivas, como la capacitación en SST o la inversión en maquinaria más segura.


Otro beneficio que podría resaltarse es el enfoque en el costo, por ejemplo, intervenciones costo-efectivas, herramientas rentables y la comprensión de que una buena OSH reduce el costo para la empresa. La encuesta hecha encontró evidencia especialmente fuerte para el enfoque de intervención participativa.


También se necesita un enfoque individual para transmitir esta información a las pymes. Las pymes son diversas y tienden a estar aisladas –autosuficientes, por lo que cualquier empresa necesita estar convencida de que los beneficios serían para su ventaja directa.


A este respecto, los intermediarios son útiles para proporcionar esta información a las pymes, porque interactúan continuamente con ellas y son capaces de influenciarlas para que sigan prácticas de las que podrían beneficiarse en el corto, mediano y largo plazo

Sobre los autores

Pere Teixidó

Director técnico de Asesoría de Prevención en Mutua Universal

Más información. Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo

Seguridad laboral, salud y desempeño económico en pequeñas y medianas empresas