Cinco claves para integrar con éxito
Calidad + Medioambiente + Prevención

Creer en los beneficios para aportar eficiencia a la Organización

Para llevar a cabo la integración es importante que previamente expliquemos a la Organización las ventajas que obtendrán ya integrados, al reducirse las auditorías, los procedimientos, las políticas, etc. Consiguiendo así disminuir las reticencias al cambio y a las tareas derivadas de la integración.

Actitud colaboradora de los responsables de los tres sistemas

Hace ya muchos años que todas las organizaciones certificadas trabajamos por procesos y que descubrimos que es vital que trabajemos en red y no como departamentos estancos. En el momento de la integración, los integrantes de los tres sistemas aprendimos a consensuar decisiones que antes tomábamos de forma independiente (fechas de auditorías, certificadora…) por ello es importante contar con perfiles dialogantes para evitar los conflictos constantes.

Centrarse en lo común y no en las diferencias de criterios

Es habitual, en los sistemas maduros, que cada equipo tenga unos criterios técnicos consolidados con los que da respuesta individualmente a cada una de las normas certificadas (ISO 9001, ISO 14.001 o OHSAS). Por ello, al principio, parece imposible renunciar a ellos para establecer unos criterios unificados para el SGI (frecuencias de medición de indicadores, circuitos de aprobación de documentos, etc.), pero pronto se descubre que diferente no quiere decir peor y que se tienen más criterios comunes de los que al principio parece, por lo que resulta fácil ponerse de acuerdo.

Respetar las responsabilidades que cada sistema tiene en la Organización

Son la Calidad, el Medioambiente y la Prevención de riesgos laborales tres ámbitos muy distintos, que según sea el tamaño y el sector de la Organización tendrán un peso distinto en la Organización, pues no tendrá la misma responsabilidad el S.G de Medioambiente en una petroquímica que en una oficina, ni el de PRL en una obra que en un supermercado o el de Calidad en una pyme que en una empresa con 150 centros de trabajo. Pese a ello, todos los sistemas y sus necesidades merecen ser tenidos en cuenta en el Sistema Integrado de forma equilibrada distribuyendo los medios según el peso de cada uno.

Distribuir las tareas equitativamente evitando desigualdad de cargas de trabajo

Uno de los temas que más pueden tensionar a los equipos de trabajo es la distribución de las tareas comunes. Es habitual que uno de los sistemas tenga más experiencia o más recursos y que sea este el que más responsabilidad asuma inicialmente. Pero, con el tiempo, las tareas deben distribuirse de forma rotativa para que todos los equipos sean capaces de llevarlas a cabo y las cargas de trabajo sean homogéneas.

Departamento de Calidad y Compras de Suministros Sanitarios