Universal Mutuak egotzitako zerbitzuak uzten ditu Gizarte Segurantzarekin mutua kolaboratzaileei eredu bera baten aplikazioaren bidez prestazio altuetara orientatutako kudeaketaren.

1907ko maiatzaren 3an MUTUA GENERAL DE SEGUROS izenarekin sortu zen, egungo deitura MUTUA UNIVERSAL MUGENAT izanez. Deitura hau 1993ko martxoaren 30ean ospatutako Batzorde Orokorrean eman zitzaion, eta 1993ko maiatzaren 12an deitura sozialaren aldaketa onetsi zuten, 1993ko maiatzaren 12an Gizarte Segurtasunaren Zuzendaritza Juridikoaren eta honekin lan egiten duten entitateak deitura horren aldaketa onetsiz.

1968ko abenduaren 17tik entitate kolaboratzaileen Erregistroan izena emanda du 10 zenbakiarekin. 1968ko abenduaren 13tik Gizarte Segurantzaren kudeaketan parte hartzeko erabateko onespena du.

Egitura Universal Mutuaren 25-27. Plan Estrategikoa hiru lerro estrategikoren inguruan bere proiektuak egiteko asmoz eboluzionatzen osasunera eta zerbitzuetara ezarritako berrikuntzaren arloan, datuaren eraginkortasun eta kudeaketa azkarrean, eta arintasun antolatzailean eta barneko talentuan.

• Zerbitzuak eta ezagutza konektatzen ditugu, hobetzen dugu nola zaintzen dugu eta laguntzen dugu.
• Datuak eta prozesuak konektatzen ditugu, emaitzak biderkatzen ditugu.
• Pertsonak konektatzen ditugu, lan egiteko era eraldatzen dugu eta espazioak.