Condicions generals d'accés i ús del servei de Sol·licituds Prestacions

L'usuari, en completar les seves dades en el servei de Sol·licituds de Prestacions de MÚTUA, accepta la totalitat de les seves condicions generals d'utilització del servei aquí reflectits, vigents en el moment d'aquesta acceptació.

MÚTUA es reserva el dret a modificar la presentació, configuració i condicions dels serveis prestats en el seu servei de Sol·licituds de Prestacions (d’ara endavant "Els Serveis").

Així mateix, la mútua pot modificar les condicions de contractació dels serveis, cas en el qual s'informarà cadascun dels usuaris registrats perquè les acceptin. Sense aquesta acceptació, no serà possible fer servir els serveis.

Cal destacar que els esmentats serveis no són accessibles per a usuaris que no introdueixin la informació requerida al formulari.

II.1. Recollida de dades de caràcter personal 

De conformitat amb el que estableix la normativa vigent en matèria de protecció de dades, Mútua Universal-Mugenat, MCSS Núm. 10 (d’ara endavant Mutua Universal), amb NIF G08242463, que actua com a Responsable de Tractament, li informa que la legitimació del tractament de les seves dades és el compliment d'una obligació legal, i que es tractessin amb les següents finalitats:

• Gestió de prestacions 

Les seves dades es desaran durant el termini mínim de conservació que estableix la legislació vigent i també per a l'atenció de les possibles responsabilitats sorgides del tractament i només durant el termini de prescripció d'aquestes.

Així mateix, les dades objecte del tractament podran ser comunicades a organismes públics, entre d'altres, a l'Institut Nacional de la Seguretat Social, a l'Agència Tributària o a la Tresoreria General de la Seguretat Social.

L'informem que pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i/o portabilitat adreçant-se al Delegat de Protecció de Dades (DPD) de Mutua Universal per correu electrònic, a l'adreça protecciondatos@mutuauniversal.net o bé per correu postal a l'adreça següent: Av. Tibidabo, 17-19, (08022) Barcelona.

Té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la pàgina web www.aepd.es

Pot consultar més informació en la Política Protecció de Dades de la nostra pàgina web.

II.2.- Registre d'usuaris i accés als serveis

Per accedir a “Els serveis” serà requisit previ complimentar la informació requerida en el formulari d'accés al servei. L'ús de “Els serveis” té caràcter gratuït. 

Una vegada la persona hagi introduït les dades requerides, tindrà accés a “Els serveis”.

L'usuari s'obliga a exonerar la MUTUA de qualsevol responsabilitat que li fos exigida per ús no autoritzat o fraudulent del servei.

III.1. Objecte

Aquestes condicions tenen per objecte regular la prestació dels serveis per part de la mútua, així com la seva utilització per l'usuari. 

III.2. Secret de les comunicacions i protecció de dades de caràcter personal

En la prestació dels serveis, la mútua garanteix el secret de les comunicacions de conformitat amb el que preveu l'article 18.3 de la Constitució espanyola. A aquest efecte, la mútua es compromet a no facilitar cap dada relativa a la identitat de l'usuari, ni a les seves dades personals, a excepció dels supòsits en què hi hagi una obligació legal. 

MÚTUA garanteix la confidencialitat de la informació transmesa pels usuaris per a la prestació de serveis a través de “Els serveis” de MÚTUA, així com l'observança del que preveu la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal. Un servidor segur recull aquestes dades, de manera que aquestes comunicacions es fan de forma xifrada a través de la xarxa mitjançant un protocol xifrat, sense que ningú pugui veure o capturar les dades introduïdes. La mútua garanteix l'autenticitat del servidor a què es connecten, evitant que sigui suplantat per tercers. 

L'usuari reconeix que ha estat informat de manera expressa, precisa i inequívoca, en el moment de la recollida de les seves dades de caràcter personal, dels drets d'informació que l'assisteixen de conformitat amb el que preveu la normativa vigent relativa a protecció de dades. 

Per a la prestació de serveis a través de “Els serveis” de MÚTUA és necessari que l'usuari proporcioni a MÚTUA determinades dades, MÚTUA es responsabilitza del compliment de la normativa de protecció de dades en la seva condició de responsable del tractament. Entre ells el correu electrònic, el qual ho utilitzarem perquè pugui rebre comunicacions derivades de la seva sol·licitud de prestacions econòmiques així com documentació complementària, per exemple el “Certificat de retencions i ingressos a compte de l'IRPF”.

Per a aquests efectes anteriors, la mútua es compromet al següent: Utilitzar i aplicar les dades proporcionades per l'usuari a les finalitats exclusives de la prestació de serveis sol·licitada per l'usuari. No comunicar ni cedir les dades a una altra persona, ni tan sols per conservar-les. Mantenir la més absoluta confidencialitat sobre les dades personals comunicades, així com les que resultin de tractar-les. Guardar el secret professional de les dades i de la prestació de servei. A adoptar les mesures de seguretat que corresponguin en funció de les dades que cal tractar, de conformitat amb la normativa vigent. 

III.3- Compromís de veracitat i actualització de dades 

L'usuari garanteix que les dades facilitades a la mútua per a la prestació de “Els serveis” sol·licitats responen amb veracitat a la situació real, i que comunicarà qualsevol modificació que les afecti. En conseqüència, l'usuari respondrà davant de la mútua i tercers de qualssevol danys o perjudicis ocasionats com a conseqüència de l'incompliment de les obligacions assumides en aquesta clàusula. 

III.4- Acceptació i incorporació de condicions 

L'usuari manifesta expressament conèixer i acceptar plenament i sense reserves el contingut de les condicions generals d'accés i ús del lloc web www.mutuauniversa.net incloses a l'avís legal i, en particular, les relatives a l'exempció de responsabilitat i reserva de drets en matèria de propietat intel·lectual i industrial a favor de la mútua. 

L'usuari manifest expressament conèixer i acceptar plenament i sense reserves, el contingut de les condicions de subscripció incloses en el formulari d'accés a “Els serveis”. 

III.5. Responsabilitat de l'usuari

L'usuari es compromet a utilitzar els serveis d'acord amb la llei, la moral, la salut, l'ordre públic i els bons costums generalment acceptats, i a mantenir indemne la mútua de qualsevol reclamació derivada de l'incompliment de qualsevol d'aquestes obligacions. 

L'usuari garanteix que ostenta la titularitat, legitimitat o drets necessaris per a l'ús de les dades, gràfics, signatures, marques, símbols o qualsevol altre signe que inclogui en el contingut de la comunicació que transmeti per a la prestació de serveis de la mútua. En conseqüència, s'obliga a mantenir indemne la mútua de qualsevol reclamació derivada de l'incompliment d'aquestes obligacions. 

L'usuari s'obliga a utilitzar les dades, textos, imatges, informació, gràfics o vincles del lloc web a les finalitats exclusives de la contractació dels serveis, tant si la titularitat correspon a la mútua, com a tercers, i a no modificar-los, reproduir-los o distribuir-los en qualsevol forma. A aquests efectes, s'obliga a mantenir indemne la mútua de qualsevol reclamació per vulneració de drets de propietat intel·lectual, industrial, de protecció de dades, drets fonamentals o qualsevol altre que la pugui perjudicar com a conseqüència de l'incompliment d'aquestes obligacions. 

III.6. Utilització de galetes 

A fi i efecte de monitorar i millorar l'experiència d'usuari de “Els serveis”, l'usuari accepta la utilització de galetes analítiques de tercers per part de la mútua. El detall d'aquestes es descriu en la Política de galetes. 

III.7. Legislació aplicable i jurisdicció

 La prestació de serveis regulada en aquestes condicions es regeix per la legislació espanyola. Les parts se sotmeten a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de la província de Barcelona (Espanya).