Mutua Universal guardonada en els Premis de 'Transformació digital en l'administració pública' per “RPA, el company digital”
El projecte "RPA, el company digital" de Mutua Universal, mútua col·laboradora amb la Seguretat Social, ha estat distingit com millor iniciativa de 'Transformació digital en l'administració pública' en la categoria 'Automatització: RPA i ChatBots' de la XVII edició dels Premis de Digitalització @aslan, entitat que reconeix els casos d'èxit de Transformació Digital en l'administració pública a nivell estatal.
"Aquest projecte innovador, basat en la incorporació de robots de programa (RPA) per a l'execució de tasques voluminoses, repetitives i sense valor afegit, permet a Mutua Universal millorar l'eficiència operativa i la productivitat, reduir els temps de resposta, augmentar la precisió en la gestió de processos i millorar els serveis", ha declarat Jordi Rovira, director de Prestacions de Mutua Universal durant la cerimònia d'entrega de distincions a què també van assistir per part de l'entitat, Román Pérez, director de Digitalització i Tecnologia; i Esther Felix, directora de Digitalització i Loli Bermúdez, cap del departament de Suport a Territori, encarregades de recollir el guardó.
L'ús de l'automatització de processos a Mutua Universal s'emmarca en el procés de transformació digital de l'entitat, una estratègia que permet a la mútua disposar d'un ecosistema innovador que aporta solucions tecnològiques punteres i personalitzades que s'adapten a les necessitats dels seus mutualistes per millorar els serveis, l'accés a la informació, la tramitació i l'assessorament.
Mutua Universal ha competit dins la categoria d'administració pública amb unes altres 77 propostes de 61 Administracions i organismes públics.
Aquests guardons, organitzats per l'Associació @aslan, entitat que agrupa a la indústria de la innovació digital i la cibereseguridad en l'estat espanyol, reconeixen els casos d'èxit de Transformació Digital en l'Administració Pública a Espanya i l'esforç de les persones responsables que els han liderat per prestar millors serveis a la ciutadania, millorar l'eficiència operativa i optimitzar costos.