Mutua Universal evoluciona el seu ecosistema innovador amb l'impuls d'un nou pla estratègic
L'entitat ha aprovat durant la seva Junta General els comptes corresponents a 2024, exercici en què ha vetllat per la salut de 159.095 empreses i 1.766.244 persones treballadores.
Mutua Universal ha aprovat durant la seva Junta General anual els comptes corresponents a l'any 2024, exercici en què l'entitat ha assolit una població protegida d'1.766.244 persones treballadores (1.483.459 per compte d'altri i 282.785 per compte propi), amb 159.095 empreses associades.
Amb uns ingressos per cotitzacions socials de 1.779 milions d'euros, un 6,9% més respecte a l'any precedent, l'entitat tanca 2024 amb uns sòlids resultats en un escenari complex, aportant un retorn a favor de la Tresoreria General de la Seguretat Social de 15,18 milions d'euros, «mostra clara de la bona gestió d'una entitat solvent i compromesa que cuida del més important de les persones, la seva salut, contribució innegable a la sostenibilitat de l'estat del benestar des d'un model de col·laboració públic-privat que s'ha mostrat eficient» ha destacat Jaime Aguirre de Cárcer i Moreno, president de Mutua Universal.
Durant l'últim any, Mutua Universal ha invertit 9,1 milions d'euros en la reforma i manteniment d'instal·lacions i equipament, una xarxa formada per 133 centres de treball, dues àrees de control hospitalari a Madrid i Barcelona i dos hospitals intermutuals a Bilbao i València que el 2024 han atès més d'1,3 milions de visites d'assistència primària, més de 500.000 sessions de rehabilitació i més de 6.000 ingressos hospitalaris.
Model híbrid i innovador
Aquesta actuació és possible gràcies a un model d'atenció híbrid que combina l'assistència presencial amb una àmplia oferta de serveis en remot aplicats a la gestió mèdica i administrativa que, amb el suport de la intel·ligència artificial, reforcen i complementen el model amb l'objectiu de ser més eficients i oferir sempre la millor i més personalitzada atenció. Un ecosistema innovador àgil, inclusiu i centrat en les persones que garanteix l'accés universal i equitatiu a la medicina a través d'avançats serveis digitals de telemedicina que han facilitat més de 50.000 consultes el 2024, incloent la telerehabilitació, l'eConsulta per a consultes mèdiques ràpides, la realitat virtual aplicada a teràpies psicològiques o el sistema automatitzat de guiat de pacients en cites mèdiques, d'infermeria i fisioteràpia.
Pla Estratègic 25-27
En un context cada vegada més global, canviant, tecnològic i necessàriament sostenible, Mutua Universal ha completat el seu Pla Estratègic 21-24 ‘La Mútua de les persones. Col·laborem innovant’, que ha marcat les línies d'actuació de l'entitat durant els últims quatre anys, posant a les persones al centre de totes les actuacions per humanitzar la salut i fomentar la col·laboració i la digitalització. Una visió de futur que queda totalment integrada en l'organització amb l'impuls del nou Pla Estratègic 25-27, presentat en la Junta General i que amb el lema ‘Innovació al servei de les persones’ «fomenta el continu desenvolupament de solucions innovadores i personalitzades aplicades a la salut, la prevenció i la gestió, sempre amb vocació de servei i la mirada posada en les persones, en línia amb el nostre propòsit de protegir i cuidar de la seva salut i el seu benestar», ha declarat Juan Güell, director gerent de Mutua Universal.
El Pla Estratègic 25-27 de Mutua Universal estructura els seus projectes al voltant de tres línies estratègiques amb l'objectiu de seguir evolucionant en matèria d'innovació aplicada a la salut i als serveis, en eficiència i gestió intel·ligent de la dada, i en agilitat organitzativa i talent intern.
- Connectem serveis i coneixement, millorem com cuidem i acompanyem.
- Connectem dades i processos, multipliquem resultats.
- Connectem persones, transformem la forma de treballar i els espais.
El nou pla, que guiarà el futur de Mutua Universal en un entorn cada vegada més complex, neix inspirat en el desplegament del programa Cibeles de l'entitat, una iniciativa que dona resposta als desafiaments que estan per venir. Una ambició per als propers 10 o 15 anys que marca una gran transformació en tots els àmbits d'actuació i de col·laboració de la mútua amb l'Administració i el sector.