Els nous reptes en la gestió dels riscos psicosocials i estrès laboral, a debat
La Facultade de Relacións Laborais de la Universitat de Santiago de Compostel·la, la Sociedade Gallega de Prevenció de Cingles Laborais, l'Institut Gallec de Seguredade i Saúde Laboral, la Xunta de Galicia i Mutua Universal han organitzat conjuntament una jornada tècnica sobre riscos laborals psicosocials provocats per l'entorn sociolaboral i l'exposició a tecnologies de la informació.
La inauguració de la jornada que va tenir lloc el passat 10 de novembre va comptar amb la presència del rector de la Universitat Juan Viaño; la secretària general d'Ocupació, Covadonga Toca; la degana del centre amfitrió, Silvia Moscoso; i el director territorial jurídic de Mutua Universal, Carlos Serradilla.
Toca va destacar la importància de promoure hàbits saludables en els centres de treball, ja que amb aquesta mesura es contribueix a generar treball de qualitat i a millorar la competitivitat. Per millorar la salut laboral i reduir la sinistralitat, va explicar que la Xunta, en col·laboració amb agents socials i a través de l'Institut Gallec de Seguridade i Saúde Laboral està executant l'Estratègia Gallega de Seguridade i Saúde Laboral 2017-2020, una planificació consensuada amb interlocutors socials que inclou 163 mesures.
En la trobada es van presentar les eines que s'usen per mesurar els riscos psicosocials, a més d'analitzar les conseqüències psicològiques de l'exposició a l'estrès laboral. Van acudir especialistes en riscos laborals de les universitats d'Oviedo i La Laguna i d'empreses especialitzades en la relació salut-treball. Els ponents van estar d'acord en la importància actual, però sobretot de cara a futur, d'una bona gestió dels riscos psicosocials (grup de diagnòstic de rellevància en baixes laborals, influència en la productivitat de l'empresa, absentisme/presentisme, promoció de la salut global dels treballadors, etc). Tanmateix, també es va posar damunt de la taula que encara és un camp en què hi ha molt marge de millora per les dificultats en la seva gestió, el desconeixement dels comandaments i tècnics de PRL sobre com afrontar-ho, o la “estigmatització” de la malaltia mental.
L'ISSGA va col·laborar en aquest esdeveniment amb exposicions sobre la promoció de la salut i actuacions de l'Institut en matèria de riscos psicosocials impartides per Adela Quinzá-Torroja, directora de l'ISSGA; Nieves Lorenzo Espeso, cap d'Equip de Medicina del Treball del Centre ISSGA de La Corunya ; i María Jesús Copa Arias, cap de Secció d'Ergonomia i Psicosociologia Aplicada.
Antonio León García-Izquierdo, director de la Càtedra d'Astúries de Riscos Laborals de la Universitat d'Oviedo, va fer una anàlisi dels mètodes de detecció i avaluació dels riscos psicosocials, apuntant reflexions sobre les dificultats, avantatges i limitacions de l'ús de qüestionaris i sobre l'abast de les avaluacions de risc psicosocial.
Dolores Díaz Cabrera, catedràtica de Psicologia del Treball de la Universitat de La Laguna, va parlar del tecnoestrés, definit com l'estrès relacionat amb l'ús de tecnologies. Díaz Cabrera va ajudar a definir aquest concepte a través de les situacions de treball que poden provocar-ho i conseqüències per a la salut dels treballadors.
Mentre que en les anteriors intervencions es va recalcar en les condicions de treball i aspectes de gestió a fer des de l'empresa per al control dels riscos psicosocials, Aranzazu Garcia dona Silva, psicòloga de l'àrea assistencial de Mutua Universal va canviar el focus d'atenció, centrant-se durant la seva ponència en l'individu, ja que "segons com cada persona percep aquestes situacions, depèn en gran mesura la forma de manifestar-se l'estrès laboral". Garcia dona Silva va tractar sobre les diferents formes d'expressió del malestar psicològic i la relació entre pensaments, reaccions fisiològiques del nostre organisme (somatización i comportaments) i emocions, donant algunes pautes per identificar i gestionar de manera adequada les nostres emocions i convertir-les en motor per sortir del malestar psicològic. Per concloure, va donar a conèixer alguna de les activitats de l'Àrea de Prevenció de Mutua Universal en aquest camp; campanyes de gestió de l'estrès i els tallers de relaxació i gestió emocional.
Guillermo Murciano Pérez va aportar el punt de vista més pràctic de la jornada, explicant l'evolució de la gestió del risc psicosocial en la seva empresa, DHL Express Spain. D'una manera molt amena i directa, va exposar el procés d'avaluació, resultats obtinguts, dificultats i èxits d'aquesta gestió. Va compartir amb els assistents una de les eines implantades i que està donant molt bons resultats en l'empresa: els “Performance Dialogs”, diàleg periòdic dels comandaments amb el seu equip directe, en què s'analitzen quatre punts importants: l'estat anímic de l'equip (es vol que tots tinguin el millor dia cada dia), notícies d'interès comú de la companyia, reptes de la setmana i indicadors del departament.
Javier Cantera Herrero, va parlar sobre la tècnica de mindfulness, ajudant als assistents a conèixer en què consisteix i els beneficis que aporta tant a nivell individual, com per a la mateixa organització.
La jornada celebrada en la Facultat de Relacions Laborals de la Universitat de Santiago amb gran èxit de participació va estar dirigida a empresaris, directius, autònoms i professionals en general, així com a estudiants, investigadors, assessors laborals i serveis de prevenció de salut laboral.