Kudeaketa, kalitate eta eraginkortasun ziurtagiriak

-an argitaratutakoa: 2016/02/19

Kudeaketa, kalitate eta eraginkortasun ziurtagiriak

Universal Mutuak ziurtagiria lortu du del Integratutako kudeaketa sistema (SGI) ISO ARAUETAN oinarriturik 9001:2015, ISO14001:2015 eta ISO erakunde zertifikatzaileak 45001:2018 BUREAU VERITAS.


45001. ISO ARAUA sustituye a la ya obtenida anteriormente OHSAS 18001, y es el estándar internacional en prevención de riesgos laborales de más alto nivel. Arau zehatz berria langune seguru bat emateko baldintzak eta osasungarria, ezabatzen arriskuak eta sustapena eta osasunaren babesa sustatzen.

Kudeaketa sistema berriaren inplementazioak eta mantentzeak bere aurrekoari dagokionez zenbait alderdi indartzen ditu OHSAS:

  • Maila altuaren egitura partekatzen da, eta honek ISO sistemekin integrazioa errazten du 9001:2015 eta ISO kudeaketa eraginkorrago bat ematen 14001:2015 eta gutxiago burocratizada.
  • Testuinguruaren eta halaber lidergoaren garapenaren garrantzia eta Goi-Zuzendaritzaren konpromisoa.
  • Pertsona langileen kontsultan eta parte-hartzean. azpimarratzen da
  • Aldeko apustua egin arrisku eraginkorraren kudeaketa,. Honen gogoan hartu bai arriskuak bai aukerak.
  • Sustatu prebentziozko kultura erakundeetan, maila guztietan eta hierarkiak.
  • Alderdi interesdunen balioa eta segurtasuna Da handiagoa.

ISO ziurtagiriaren lorpena 45001 bikaintasunerantz gehiago pauso bat da eta gure Erakundearen iraunkortasuna eta helbideak, prebentzio-zerbitzu bera, egindako ahaleginera onespen bat da kalitatea eta ingurumena eta urte guzti hauetan zehar profesionalen langilego guztia.

Honela, Universal Mutuak ziurtagiri nagusi bat, eta bere helmena lortzen du erakunde guztia barne hartzen du barne hartzen bere lantokiak eta pertsona lurralde nazional guztiak banandutako langileak.

ISO 9001 - Asistencia Primaria y Hospitalaria, y Trabajo Social Sanitario y Prestaciones Económicas

Universal Mutuak subjektu zerbitzu baten prestazioarekin bere konpromisoa mantentzen du eraginkortasun eta kalitatearen printzipioetara urte batek gehiago lortzen ISO Kalitatearen zigiluaren berritzea Lehen Hezkuntza Laguntzarako 9001:2015 eta Ospitalekoa, Gizarte-lan Sanitarioa eta Prestazio Ekonomikoak. 

UNE 16880 – Lehen enpresa bikaintasunean Espainiako ziurtatutakoa zerbitzuan

Universal Mutua lehen erakundea da Espainian ziurtatutakoa bere enpresa elkartuetara zerbitzu hobezin baten prestazioa egiaztatzen duen arau honekin. Ziurtagiri honek zerbitzuan hobekuntzak diseinatzea eta inplementatzea helburua du, bezeroaren ezohiko esperientziak sortzeko/erabiltzailea eta gainditu sortutako espektatibak. Bidez bat journey map gaixoen kontaktuaren puntuak garatzen dira asistentziazko prestazioekin eta administratiboak eta hartutako zerbitzu desberdinetan bere esperientziak aztertzen du.

Ziurtagiri honekin, Universal Mutuak bikaintasunaren bere bokazioa balioan jartzen du zerbitzu onena eta asistentzia-kalitate handiena eskaintzeko bere sozietate elkartuetara. 

ISO 14001 - Sistema de Gestión Ambiental

Universal Mutua Ingurumen-kudeaketa sistemaren ezarpena eta ziurtagiria 2006. urtean hasi zen, era progresiboaren nazio mailan bere instalazioetan. Du gaur egun 129 zentro UNE-EN-ISO ARAUAREN arabera ziurtagiriak 14001:2015. 

UNE 19601 - Compliance Penala

Universal Mutuak Kudeaketa sistemaren egiaztapena 2023an lortu zuen de Compliance 19601. UNE ARAUAREN arabera Penala AENOR bermatzaileak NAZIOARTEKOA xede nagusiarekin S.A.U. delituen batzordea aurreikusteko eta Erakundean arrisku penala gutxitu, kultura etiko bat mesede egiten, gobernu on korporatiboaren eta betetzearen Legearen. Halaber erantzuna eman ezarritakoarekin Espainiako Kode Penalaren bisa 31. artikuluan eta gomendio egokiekin Fiskaltza Orokorrak igorritako Zirkular desberdinetan Estatuaren berari aplikazioaren dira.

Ziurtagiria Bequal

Universal Mutuak Zigilua lortu du Bequal, Fundazioak emanda Bequal, enpresako politikak ziurtatzen ditu pertsona ezinduen sarrera. mesede egiten dutena Nabarmendu enpresei sozialki arduradunak ezintasunarekin, erakundeei tresna bat eskaintzen integratzeko politikak enpresaren arlo guztietan ezintasunaren inguruko.