Ehun urteko erakunde baten ziurtagiriak eta politikak

-an argitaratutakoa: 2015/09/21
Ezagutu Universal Mutuaren ziurtagiriak eta kalitatezko politikak
-an argitaratutakoa: 2016/02/19

Kudeaketa, kalitate eta eraginkortasun ziurtagiriak

Universal Mutua lortu la Integratutako kudeaketa sistemaren ziurtagiria (SGI) ISO ARAUETAN oinarriturik 9001:2015, ISO14001:2015 eta ISO erakunde zertifikatzaileak 45001:2018 BUREAU VERITAS.


45001. ISO ARAUA ordezkatzen du a la jada lehen lortutakoa OHSAS , eta maila altu gehiagotako lan-arriskuen prebentzioan nazioarteko araua da. Arau zehatz berria langune seguru bat emateko baldintzak eta osasungarria, ezabatzen arriskuak eta sustapena eta osasunaren babesa sustatzen.

Kudeaketa sistema berriaren inplementazioak eta mantentzeak bere aurrekoari dagokionez zenbait alderdi indartzen ditu OHSAS:

  • Maila altuaren egitura partekatzen da, eta hau ISO sistemekin integrazioa errazten du 9001:2015 eta ISO kudeaketa eraginkorrago bat ematen 14001:2015 eta gutxiago burocratizada.
  • Testuinguruaren eta halaber lidergoaren garapena garrantzi del eta Goi-Zuzendaritzaren konpromisoa.
  • Pertsona langileen kontsultan eta parte-hartzean. azpimarratzen da
  • Aldeko apustua egin arrisku eraginkorraren kudeaketa,. Honen gogoan hartu bai arriskuak bai aukerak.
  • Sustatu prebentziozko kultura erakundeetan, maila guztietan eta hierarkiak.
  • Alderdi interesdunen balioa eta segurtasuna Da handiagoa.

ISO ziurtagiriaren lorpena 45001 bikaintasunerantz gehiago pauso bat da eta gure Erakundearen iraunkortasuna eta helbideak, prebentzio-zerbitzu bera, egindako ahaleginera onespen bat da kalitatea eta ingurumena eta urte guzti hauetan zehar profesionalen langilego guztia.

Honela, Universal Mutuak ziurtagiri nagusi bat, eta bere helmena lortzen du erakunde guztia barne hartzen du barne hartzen bere lantokiak eta pertsona lurralde nazional guztiak banandutako langileak.

ISO - Laguntza Oinarrizkoa eta Ospitalekoa, eta Gizarte-lan Sanitario eta Prestazio Ekonomikoak

Universal Mutuak subjektu zerbitzu baten prestazioarekin bere konpromisoa mantentzen du eraginkortasun eta kalitatearen printzipioetara urte batek gehiago lortzen ISO Kalitatearen zigiluaren berritzea Lehen Hezkuntza Laguntzarako 9001:2015 eta Ospitalekoa, Gizarte-lan Sanitarioa eta Prestazio Ekonomikoak. 

Kudeaketa sistema de la Responsibilidad Soziala

Bere Kudeaketa sistemaren ziurtagiriarekin Universal Mutua IQNet nazioarteko arauan oinarritutako Gizarte Erantzukizun Korporatiboaren SR10, AENOR bermatzaileak emanda, prozesu guztietan gizarte erantzukizunaren zeharkako kudeaketa bermatzen du eta erakundearen lantokiak, arriskuak eta gure babestutako taldearen gogobetetzea, espektatibak eta konfiantza areagotzen gutxitzeko aukera ematen, langilegoa eta gainerakoa interes-taldeak. 

UNE 16880 – Lehen enpresa bikaintasunean Espainiako ziurtatutakoa zerbitzuan

Universal Mutuen lehen erakundea da Espainian ziurtatutakoa bere enpresa elkartuetara zerbitzu hobezin baten prestazioa egiaztatzen du arau honekin. Ziurtagiri honek helburua du hobekuntzak diseinatzea eta inplementatzea, erabiltzailea/bezeroaren ezohiko esperientziak sortzeko sortutako espektatibak gainditu eta. Bidez bat journey map gaixoen kontaktuaren puntuak garatzen dira asistentziazko prestazioekin eta administratiboak eta jasotako zerbitzu desberdinetan bere esperientzia aztertzen du.

Ziurtagiri honekin, Universal Mutuak bikaintasunaren bere bokazioa balioan jartzen du zerbitzu onena eta asistentzia-kalitate handiena eskaintzeko bere sozietate elkartuetara. 

ISO - Ingurumen Kudeaketa Sistema

Universal Mutua Ingurumen-kudeaketa sistemaren ezarpena eta ziurtagiria 2006. urtean hasi zen, era progresiboaren nazio mailan bere instalazioetan. Du gaur egun 129 zentro UNE-EN-ISO ARAUAREN arabera ziurtagiriak 14001:2015. 

UNE 19601 - Compliance Penala

Universal Mutuak Kudeaketa sistemaren egiaztapena 2023an lortu zuen de Compliance 19601. UNE ARAUAREN arabera Penala AENOR bermatzaileak NAZIOARTEKOA xede nagusiarekin S.A.U. aurreikusteko delituen batzordea eta Erakundean arrisku penala gutxitu, kultura etiko bat mesede egiten, gobernu on korporatiboaren eta betetzearen Legearen. Halaber erantzuna eman ezarritakoarekin Espainiako Kode Penalaren bisa 31. artikuluan eta gomendio egokiekin Fiskaltza Orokorrak igorritako Zirkular desberdinetan Estatuaren berari aplikazioaren dira.

Ziurtagiria Bequal

Universal Mutuak Zigilua lortu du Bequal, Fundazioak emanda Bequal, enpresako politikak ziurtatzen ditu pertsona ezinduen sarrera. mesede egiten dute Antzeman enpresei sozialki arduradunak ezintasunarekin, erakundeei tresna bat eskaintzen integratzeko politikak enpresaren arlo guztietan ezintasunaren inguruko.

Madrid Excelente zigilua

Universal Mutuak Fundazioaren aldetik Madrid Excelente zigilua lortu du Lehiakortasunak Madril, lau oinarrietan oinarriturik enpresa baten kudeaketaren arlo guztiak ebaluatzen ditu ziurtagiri orokor bat: Asmoa, Planeta, Pertsona eta Aurrerapena. Kanpoko ebaluazioa, AENORren aldetik egindakoa, ereduaren lau oinarri hauek osatzen gaituzten hamar arlo barne hartzen ditu Madrid Excelenteren. 

Zigilu honek enpresak onartzen ditu planeta zaintzen dute, pertsonen bizitza, hobetzen dute aurrerapena bilatzen dute eta zentzua ematen die asmo bat dute.

-an argitaratutakoa: 2016/02/19

Politikak

Politika beraien diseinu eta aplikazio kalitatearen arloan, laneko segurtasun eta osasuna, iraunkortasuna, besteak beste berdintasunera begirune edo arriskuen kudeaketa.

Integratutako politika kalitatezkoa, laneko segurtasun eta osasuna, ingurumena eta gizarte erantzukizun korporatiboa

Dokumentu honen sinadurarekin, Universal Mutua konprometitzen da a:

  • Lehen mailako osasun-, ospitale- eta errehabilitazio-laguntza ematea eta prestazio ekonomiko eta sozialak modu integral, eraginkor eta iraunkorrean kudeatzea. Berrikuntza eta hobekuntza jarraia sustatzen jarduera bietan.
  • Erakundean segurtasun eta osasunarekiko jarrera proaktiboa sustatzea, lan-giro seguru eta osasuntsua eman ahal izateko langile eta interes-taldeei.
  • Mutua Universalek Erantzukizun Sozial Korporatibo eta Iraunkortasunarekin duen konpromisoa indartzea, pertsonen dibertsitatea errespetatuta, ingurune inklusiboak, irisgarriak eta ekitatiboak sustatuta.
  • Sustatu ekimen guzti haiek eta Erakundeak garatutako ekintzak mesede egin ingurunearen babesa, ingurumenarekiko errespetuaren eta prebentzioaren garrantziaren kontzientziazioaren bidez kutsaduraren.

pertsonarekiko eta bere dibertsitatearekiko errespetu Aitorpenarekin

Mutua Universal-ek pertsona guztien arteko berdintasunarekiko eta diskriminaziorik ezaren garrantziarekiko hartutako konpromisoa agerian uzten du, eta baita ere gizoen eta emakumeen arteko tratu eta aukera berdintasuna barneratzen duten politikak ezartzearekiko eta garatzearekiko konpromisoa, generoa dela eta, zuzenean edo zeharka diskriminatu gabe.

Informazioaren Segurtasun Politika 

Informazioaren konfidentzialtasuna eta bere erabilgarritasuna eta osotasuna babesteko helburuarekin,Erakundean Informazioaren Segurtasuna Kudeatzeko Sistema bat garatzeko, eremu egonkor bat sortzeko eta oinarri gisa erabiltzeko helburua dauka.  

Arriskuak Kudeatzeko Politika

Politika honen helburua jarduteko kontzeptu eremua ezartzea da, Erakundeari kalte dakizkiokeen edozein izaereako arriskuak kontrolatzeko eta kudeatzeko. Arrisku mapa korporatiboa urtero eguneratzen da, adierazle nagusien eta inguruko baldintzen bilakaeraren arabera.

Araudi betetzeko politika 

Betetze Politikak Erakundeko Gobernu Organoen konpromisoa barne hartzen du, arauak betezea kudeatzeko prozesuaren alde egiteko beharrezko baliabideak hornitzeari dagokionez. Hura Mutua Universal-eko kide guztiei dagokie eta horiek ezagutu behar dituzte, betebehar legalak eta boluntarioak betetzeko, garatu eta ezarri diren prozesuak, prozedurak, kontrolak eta gainerako jarduerak.

Delituen Prebentzio-politikaren inguruko deklarazioa

Daukana xedeak Universal Mutuaren langilegoari transmititu eta halaber partikularrei, enpresa eta erakundeak lotu erakunde honekin, edozein portaeraren batzordeari oposaketaren mezu argi bat edo ekitaldi legez kanpoko penala edo beste mota baten joan ahal du balioen etikoaren aurka sutentan Universal Mutua eta halaber la sinatu bere barnean ekitaldi legez kanpoko hauek aurre egin eta aurreikusteko borondatea.

Universal Mutuak portaeren zaintza eta zigorraren konpromisoa hartzen du edo bere eremuan gertatu ahal dute ekitaldiak eta Universal Mutua integratzen dute pertsona guztien komunikazio eta kontzientziazioaren mekanismo eraginkorren sorkuntza eta mantentzea, enpresako kultura etiko bat eta zintzoa garatzena, garapenean indarrean dauden legearen betetze zorrotz batekin funtzioaren Entitate Laguntzaile bezala agindua izan zaio Gizarte Segurantzarekin.