Teknologia pertsonen zerbitzura

Pertsonen babesarekin eta zaintzarekin eta Ongizate Estatuaren jasangarritasunarekin konprometitutako erakunde gisa, Mutua Universalek etengabe bultzatzen du berrikuntza eta eraldaketa digitala prozesuak optimizatzeko, efizientzia operatiboa hobetzeko eta zerbitzu gero eta pertsonalizatuagoak eta irisgarriagoak eskaintzeko.

Erakundea aitzindaria izan zen Gizarte Segurantzarekin elkarlanean diharduten mutuen esparruan adimen artifiziala aplikatzen, eta 2019an adimen artifizial prediktiboko ereduak txertatu zituen erakundeak, erabakiak hartzen laguntzeko eta kudeaketa asistentziala hobetzeko. Egun, urratsak emanez jarraitzen dugu adimen artifizialeko teknologiak, analitika aurreratua eta adimen artifizial sortzaileko soluzioak txertatzen, estrategia eskalagarri eta seguru baten bidez, pertsonentzat, profesionalen kolektiboarentzat eta enpresa elkartuentzat balioa sortzera bideratuta dena.


AAren Gobernantza Eredua

Erakundeak Adimen Artifizialaren Gobernantza Eredu oso bat du, erakundearen Adimen Artifizialeko Sistema Korporatiboan txertaturik den antolaketa, arau eta operatibo esparru bat, teknologia horren erabilera bultzatzen duena, segurtasun, etika, gardentasun eta araudiaren betearazpenaren irizpideen arabera.

Mutuaren adimen artifizialaren gobernantza ereduak aukera ematen du AAko soluzioen bizi ziklo osoa ikuskatzeko, erabilera kasuak identifikatzetik eta ebaluatzetik hasi eta horiek ezarri, monitorizatu eta etengabeko jarraipena egin arte, eta Adimen Artifizialari buruzko Politika Korporatibo batean oinarritzen da, AAren Europako Erregelamenduaren, datuak babesteko araudiaren, Segurtasun Eskema Nazionalaren eta Mutua Universalen segurtasun eta betetze barne politiken ildotik.

Adimen Artifizialaren Bulegoa

Gobernantza ereduaren pieza nagusia Adimen Artifizialaren Bulegoa (AAB) da, eta bere ardura da estrategia korporatiboa definitzea, gobernu esparrua ezartzea, AAn oinarritutako soluzioak hartzea bultzatzea eta estandarren, metodologien eta praktika onen aplikazio homogeneoa bermatzea.

Adimen artifizialaren kudeaketa arduratsua, segurua eta eraginkorra ziurtatzeko, AAren Bulegoak gobernu organo espezializatuen laguntza du:

  • AAren Batzorde Estrategikoa, lehentasunak zehazteaz, bide-orria ikuskatzeaz eta ekimenen eragina ebaluatzeaz arduratzen dena;
  • AAren Etika Batzordea, teknologia horren erabilera arduratsuaren eta printzipio etikoak eta oinarrizko eskubideak betetzen direla zaintzeko ardura duena;
  • Informazioaren Segurtasunerako Batzordea, zeinak segurtasunaren, pribatutasunaren eta informazio babesteko baldintzak betetzen direla bermatzen baitu, Segurtasunaren Eskema Nazionalaren eta indarrean dagoen arau-esparruaren ildotik.