Mutua Universal en el XLII Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial
Profesionales de Mutua Universal han participado activamente en el XLII Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) que se ha celebrado del 14 al 16 de octubre en el Palacio de Congresos de Gijón.
Bajo el lema "Valores que innovan. Calidad que transforma", el encuentro ha situado en el centro del debate principios como la equidad, la seguridad del paciente, la sostenibilidad, la experiencia de pacientes y profesionales, la innovación, el valor del reconocimiento del error y el aprendizaje continuo como motores reales de mejora y adaptación en contextos de profundos cambios y crecientes retos para los sistemas sanitarios, donde la calidad asistencial se consolida como una herramienta esencial para transformar la atención, fortalecer las organizaciones y responder a las nuevas necesidades de la sociedad.
Alfredo Álvarez, jefe del departamento de Proyectos Asistenciales de Mutua Universal, intervino en la sesión técnica "Proyecto de estándares de calidad para las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social", con una presentación realizada en colaboración con Emilia Cervera, jefa del departamento de Calidad, Medioambiente, Trámites Legales y Archivo Central de Mutua Universal y Javier Devesa, coordinador de Asistencia Sanitaria Hospitalaria de la entidad. Durante la sesión se abordaron aspectos como la estandarización de protocolos en el sector de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social, la seguridad del paciente, la humanización, la formación, la accesibilidad y continuidad asistencial, entre otros.
Asimismo, Alfredo Álvarez participó en la sección de SECA “Seguridad del paciente”, colaborando en el grupo de validación de expertos de la “Encuesta sobre la gestión de las reclamaciones/quejas de seguridad del paciente de las organizaciones sanitarias en el Sistema Nacional de Salud”.
Por su parte, las trabajadoras sociales del equipo de Trabajo Social de Mutua Universal Miriam Cuesta, Maria Rafecas y Elena González realizaron comunicaciones libres presentando las siguientes comunicaciones breves:
- Guía de buenas prácticas en Trabajo Social Sanitario en una mutua colaboradora con la Seguridad Social. Miriam Cuesta.
- La intervención del Trabajo Social Sanitario y Calidad Asistencial en el abordaje de un accidente laboral. Maria Rafecas.
- Trabajo Social Sanitario y calidad asistencial en pacientes con lesión neurológica grave. Elena González.
