Les tendències clau pel que fa a la gestió del talent
La pandèmia de coronavirus està provocant un canvi sense precedents en la gestió empresarial. Una de les àrees més afectades per aquesta situació és Recursos Humans, que juga un paper cada vegada més estratègic en les organitzacions davant la necessitat de comptar amb equips preparats per respondre amb agilitat i eficàcia a la ràpida i constant transformació del mercat.
El “talent” d'una empresa el conformen els seus professionals; per tant, entenem “gestió del talent” o “gestió del capital humà” com la inversió en el desenvolupament i el benestar dels empleats, a nivells molt diversos. Hi ha qüestions com la formació en competències digitals, la potenciació de la comunicació interna i una nova oferta de beneficis socials, entre d'altres, que són tendències que marcaran el futur en aquest àmbit:
- Competències per crear valor: les estratègies de formació interna s'enfoquen, com més va més, en el desenvolupament de les competències dels professionals per fer front al coneixement vinculat directament a una tasca específica. Aquest enfocament suposa prioritzar la qualitat del capital humà, que es defineix per un conjunt d'habilitats, aptituds, coneixements i actituds. D'aquesta manera, s'aconsegueixen equips més cohesionats, àgils i amb més capacitat per fer front als nous reptes.
- Desenvolupament de les capacitats digitals: les necessitats derivades de la pandèmia –principalment, en qüestions vinculades al treball en remot– han accelerat el procés de transformació digital que es venia desenvolupant en els últims anys. En aquest procés, les companyies han reforçat les capacitats digitals dels empleats mitjançant la formació contínua en TIC i una especialització progressiva de perfils determinats. En aquest sentit, juntament amb l'impacte directe en el negoci, el grau de digitalització d'una companyia és avui dia un factor imprescindible per a la retenció i atracció de talent.
- Salut i benestar: la protecció de la salut dels empleats ha estat una qüestió prioritària per a la majoria de les empreses durant els últims mesos, que tenen l'objectiu de protegir els empleats contra el risc de contagi. També en aquest àmbit s'està experimentant l'acceleració de la tendència de cura de la salut física i emocional dels empleats, que moltes companyies ja consideraven un factor clau de motivació i productivitat. Entre les accions que fa temps que es desenvolupen i que es preveu que agafaran més impuls, s'inclouen programes de benestar, alimentació i promoció de l'activitat física.
- Reorientació dels equips: un altre aspecte clau que sembla que marcarà el futur de la gestió del talent és el reciclatge i desenvolupament dels professionals, amb la finalitat que una sola persona tingui la capacitat d'assumir diverses funcions. Aquesta característica es relaciona principalment amb la necessitat de tenir equips amb una capacitat d'adaptació gran per fer front amb solvència als reptes d'un entorn complex i en canvi constant.
- Reforç de la comunicació interna: en la situació actual, amb un percentatge elevat d'empleats treballant a casa, la comunicació interna es converteix en una eina essencial per mantenir el contacte dins de l'equip i reforçar el compromís i la motivació de cada membre. Cal mantenir el vincle que s'estableixi durant aquest període quan se superi la crisi mitjançant l'enfortiment dels canals i les eines desenvolupats.
Totes aquestes tendències es resumeixen en la necessitat d'invertir en formació, benestar i desenvolupament professional de les persones per crear valor a través del talent i, d'aquesta manera, potenciar la motivació, implicació i productivitat dels empleats. En relació amb aquesta estratègia, les empreses poden fer servir les noves tecnologies com a grans aliades.
Font:Randstad, RH digitals