La importància de la comunicació interna activa en l'empresa

La comunicació és essencial en qualsevol context i per tant no podria ser menys important a l'entorn laboral. Una bona comunicació empresarial interna és crucial per al bon funcionament de l'empresa ja que permet, entre altres coses:

• Alineació de l'estratègia i els objectius. Una bona comunicació interna permetrà un reforç dels valors de l'empresa; compartir els seus objectius i la seva filosofia permetrà que els empleats que formen part de l'empresa assimilin aquesta missió, visió i valors com una cosa comuna.
• Facilita la resolució de conflictes i pot prevenir els rumors. Que la informació interna sigui clara i transparent i que, a més, hi hagi canals mitjançant els quals els professionals es puguin comunicar pot reduir o prevenir el possible soroll —notícies falses. És important, per tant, escoltar i tenir en compte les possibles queixes o suggeriments dels empleats.
• Motivació. Informar internament és una bona manera d'involucrar els empleats de l'organització, i el fet de fer-los sentir part de l'engranatge també pot augmentar-ne la motivació. Aquesta motivació s'accentuarà si, per exemple, es fan comunicacions amb reconeixements a la feina ben feta.
• Solidificar la cultura corporativa i el sentiment de pertinença. Que la missió, visió i valors que hem esmentat no quedin oblidats és un repte per a l'organització, fet pel qual per mitjà de les comunicacions que es facin als empleats és possible transmetre'ls i, alhora, incrementar la satisfacció laboral.