Los valores corporativos caracterizan la forma de actuar de Mutua Universal:

• Calidad
  Orientamos nuestras acciones hacia una prestación de servicios que supere las expectativas de los clientes y empleados, aportando valor añadido.
• Profesionalidad
  Estamos capacitados para ofrecer el mejor servicio, con profesionales altamente cualificados, apostando por las nuevas tecnologías y la mejora continua de nuestros procedimientos. Todo ello con vocación de ofrecer un servicio de calidad.
• Compromiso
  Aseguramos las oportunidades de crecimiento profesional basadas en la aportación de cada uno de nuestros empleados, fortaleciendo su implicación y contribución a nuestra empresa. Velamos por el cumplimiento de las obligaciones que adquirimos con nuestros clientes respondiendo con prontitud y responsabilidad a sus necesidades.
• Equipo
  Fomentamos la cooperación entre las personas para conseguir nuestros objetivos mediante el esfuerzo y crecimiento conjunto.
• Integridad
  La transparencia, la ética y la responsabilidad están presentes en nuestro modelo de gestión y quehacer diario.
• Eficiencia
  Estamos orientados a obtener los mejores resultados, optimizando los recursos.
• Liderazgo
  Promovemos un entorno de trabajo que asegure las oportunidades de desarrollo para las personas, con un estilo de dirección que impulse el trabajo en equipo y nos oriente hacia la excelencia en nuestros servicios.
• Alegría
  Queremos sentirnos satisfechos por el trabajo bien hecho, ser una organización feliz y productiva.
• Estilo
  Forma interna de vida que se realiza consciente e inconscientemente en cada hecho y en cada palabra.